Заметки из практики
продаж.
10 лет аудитов, исправлений и post-mortem-ов — плюс 20 лет CRM-опыта основателя. Прямо про CRM, автоматизацию и места, где деньги тихо утекают из процесса.
-
С Bitrix24 на Uspacy
Bitrix24 недоступен в Украине с июня 2023. Что автоматически перенесёт встроенный мигратор Uspacy, что настраивается заново и сколько занимает переезд — опыт Auspex.
-
Когда CRM-автоматизация реально окупается: три истории
Клиника с окупаемостью 3 месяца, миграция с Zoho Creator и предпроектное обследование за 3 сессии вместо 40 часов. Паттерн окупаемости + самодиагностика из 3 вопросов.
-
Расписание учебных групп: кастомный модуль поверх CRM вместо ручного планирования.
Учебный центр собирал расписание групп вручную. Auspex написал кастомный модуль поверх коробочной CRM: автоформирование, drag&drop, контроль накладок.
-
GRO: с 10 заказов в месяц до 10 в день. Роль CRM и синхронизации с ERP.
Как украинский ритейлер техники Apple вырос в ~30 раз по объёму заказов: CRM, синхронизация с ERP и телефония Ringostat. Кейс от интегратора Auspex.
-
Почему CRM не даёт ROI: разбор цифры, которую все цитируют
«Три из пяти внедрений CRM не дают ROI» — цифра из исследований 2002–2011 годов. Разбираем первоисточники и четыре фактора, от которых зависит окупаемость.
-
AI Forward Deployed Engineer: роль, которую SMB покупает, не зная её названия
Forward Deployed Engineer — инженер внутри процесса клиента, за которого борются OpenAI, Anthropic и Google. Именно его покупает SMB под видом CRM.
-
Pipedrive против Zoho CRM
Pipedrive или Zoho CRM для отдела продаж? Сравниваем фокус, цены, скрытые add-on и AI-планы — взглядом внедренца, которому не платит ни один вендор.
-
AI-агент как стилист и примерочная: кейс сети магазинов одежды.
Кейс Auspex: AI-агент для сети из 30+ магазинов одежды советует аксессуары как стилист и подбирает размер по меркам и крою — вместо блока «похожие товары».
-
Лучшая CRM для малого бизнеса в Испании: честный гид внедренца (2026)
Какую CRM выбрать малому бизнесу в Испании? Сравниваем Bitrix24, Clientify, Zoho и Pipedrive по WhatsApp, евро и VeriFactu — гид местного внедренца.
-
Лучшая CRM для бизнеса в Украине в 2026 году: как выбрать
Гид от внедренца CRM: 6 систем для украинского бизнеса в 2026 — Uspacy, KeyCRM, NetHunt, HubSpot, Pipedrive, Zoho. Критерии, цены, миграция после Bitrix24.
-
Как выбрать партнёра по внедрению CRM (честный чек-лист от внедренца)
Честный чек-лист от самого внедренца: фрилансер, агентство или вендор, красные флаги, 12 вопросов партнёру и сколько на самом деле стоит внедрение.
-
Миграция с Zoho Creator: финансовый калькулятор переписали за несколько дней.
Финансовый калькулятор на Zoho Creator работал медленно, каждая новая функция давалась через боль. Кейс Auspex: переписали его с Claude Code за несколько дней.
-
С чего начать автоматизацию в SMB: 5 скучных процессов, которые окупаются первыми
Данные 2026 сходятся: в малом бизнесе первыми окупаются не эффектные AI-агенты, а скучные процессы — счета, напоминания, лиды. Вот 5 из них и с чего начать.
-
Предпроектное обследование: 40 часов работы или 3 с AI-агентом.
Предпроектное обследование перед внедрением CRM — это 40+ часов консультанта. Как Auspex свёл его к трём сессиям с AI-агентом и почему боту отвечают честнее.
-
Как мы внедряем CRM: восемь шагов.
Как Auspex внедряет CRM: восемь шагов от интервью с командой до поддержки после запуска. Почему мы не автоматизируем сломанный процесс и где внедрение буксует.
-
Как выбрать CRM для компании 5–50 человек
Гид без привязки к вендору: как выбрать CRM для команды 5–50 человек — вопросы, которые решают дело, сравнение инструментов и план на две недели.
-
CRM или Excel
CRM против Excel для продаж: единый источник правды, воронка, автоматизация, отчётность и права доступа — сравнение из 1500+ внедрений Auspex.
-
monday.com или Uspacy
monday.com и Uspacy: глубина CRM, доски проектов, встроенные коммуникации, локализация, резиденция данных и цена. Выбор Auspex из 1500+ внедрений.
-
Бизнес, который живёт в чатах.
Сколько стоит, когда работа живёт в WhatsApp и Telegram, а не в системе — признаки, цена и как Auspex переводит команду в единое рабочее пространство.
-
Четыре–шесть недель до работающей CRM, по неделям.
Что происходит во время внедрения CRM, неделя за неделей, и почему медиана запуска — около 30 дней. Где ускоряется, а где тормозит. Заметки Auspex.
-
Автоматизации, которые окупаются в первый месяц.
Семь CRM-автоматизаций, которые мы ставим снова и снова, потому что они возвращают больше, чем стоят: напоминания, статусы, передачи, реактивация.
-
Где в ритейле тихо утекают деньги.
Пять мест, где мы постоянно находим утечки наличных в ритейле — на материалах 80+ CRM-внедрений Auspex. С исправлениями, окупающимися за 90 дней.
Нужен взгляд со стороны?
Покажите нам воронку, CRM или ручной процесс — мы скажем, где теряются заявки, время и деньги.
Обсудить процесс →