SMS-рассылки из Uspacy: приложение SMS Marketing vs выгрузка базы vs SendPulse vs Make и вебхуки

Можно ли делать SMS-рассылки из Uspacy?

Встроенными средствами нет. Раздел «Маркетинг» в базе знаний Uspacy охватывает формы и email-рассылки, об SMS там ничего нет. SMS вендор оставил приложениям: в Магазине приложений есть отдельная категория «SMS» для массовых и триггерных сообщений. На странице интеграций Uspacy в разделе «Сервіси розсилок» по состоянию на 15 октября 2026 года значатся SendPulse, АльфаSMS, eSputnik и Twilio.

Одно из этих приложений — наш SMS Marketing. Оно бесплатное: без подписки, тарифов и встроенных покупок. Сообщения уходят через AlphaSMS, и за них вы платите напрямую AlphaSMS по тарифам провайдера. По документации приложения, в нём есть:

• отправка из карточки сделки, лида или контакта: счётчик частей SMS и примерную стоимость видно ещё до отправки;
• кампании по сохранённому фильтру Uspacy среди контактов, лидов, сделок или компаний; перед запуском приложение считает точное число получателей без дубликатов и номеров из стоп-листа, стоимость и баланс AlphaSMS;
• автосообщения, когда сделка или лид переходит на выбранный этап воронки, с тихими часами и паузой между повторами;
• Viber с изображением, кнопкой или каруселью карточек и каскад Viber → SMS: если Viber не доставлен, клиент получает SMS;
• шаблоны, которые сами подставляют имя, сумму и другие поля CRM, и AI-редактор текста;
• стоп-лист, история каждого сообщения в карточке клиента и аналитика за 7, 30 или 90 дней.

Ограничения тоже есть. Провайдер только один, AlphaSMS. Автосообщение срабатывает, только когда запись переходит на этап, поэтому сделка, созданная сразу на нужном этапе, сообщения не получит. Если в сохранённом фильтре есть условие, которое приложение пока не умеет перенести (например, по дате), такой фильтр для кампании выбрать не получится. Интерфейс приложения украинский или английский, как язык Uspacy.

Четыре способа по пяти критериям

Для всех четырёх пункты одинаковые: что это, откуда берётся база, бывают ли автоматические SMS на этапах воронки, есть ли Viber и что потом видно в Uspacy. О сторонних сервисах пишем только то, что заявлено на их официальных сайтах и в справке по состоянию на 15 октября 2026 года.

• Что это: бесплатное приложение для Uspacy из Магазина приложений; SMS и Viber отправляет через AlphaSMS.
• База: контакты, лиды, сделки или компании по сохранённому фильтру Uspacy, без выгрузки в файл.
• Автоматические SMS: правило на этап воронки сделок или лидов, с тихими часами и защитой от повторов.
• Viber: да, с картинкой, кнопкой или каруселью, а также каскад Viber → SMS.
• Что видно в Uspacy: каждое сообщение в истории карточки со статусом, вплоть до «прочитано» в Viber.

• Что это: экспорт записей из Uspacy в файл и рассылка из веб-кабинета провайдера. В кабинете TurboSMS есть группы контактов, шаблоны, планирование, персонализация, запрет отправки на номера и отчёт о доставке.
• База: Uspacy выгружает лиды, сделки, контакты и компании только в Excel (.xlsx), и делать это могут только администраторы; несколько телефонов одного контакта попадают в одну ячейку, так что файл перед загрузкой приходится чистить.
• Автоматические SMS: кабинет событий Uspacy не видит; для каждой новой рассылки базу выгружают заново.
• Viber: зависит от провайдера; у TurboSMS для Viber-рассылок отдельный раздел.
• Что видно в Uspacy: ничего; отчёты о доставке остаются в кабинете провайдера.

• Что это: сервис рассылок; приложение SendPulse устанавливают из Магазина приложений Uspacy и подключают ключами ID и Secret из API-настроек SendPulse.
• База: по описанию SendPulse, контакты из Uspacy автоматически экспортируются в выбранную адресную книгу SendPulse, а SMS-рассылку отправляют по этой книге, подставляя её поля.
• Автоматические SMS: SendPulse пишет об автоматических email-рассылках по событиям в Uspacy; об SMS на этапах воронки на странице интеграции не сказано.
• Viber: на странице интеграции с Uspacy не упоминается.
• Что видно в Uspacy: не описано; можно настроить создание сделки в Uspacy, когда контакт попадает в адресную книгу.

• Что это: сценарий в сервисе автоматизации: событие в Uspacy запускает запрос к API SMS-провайдера.
• База: событие передаёт исходящий вебхук Uspacy — создание, изменение или удаление лида, сделки, контакта, компании либо смена этапа; настраивает его владелец или администратор портала. Массовую рассылку по сегменту приходится собирать отдельным сценарием.
• Автоматические SMS: да, на любое событие из вебхука, но стоп-лист, тихие часы, дубликаты и повторы после ошибок прописываете сами.
• Viber: зависит от API провайдера, которого вы подключите.
• Что видно в Uspacy: только то, что сценарий запишет сам, например комментарий в карточке.

Чем приложение отличается от выгрузки базы в кабинет провайдера?

Для выгрузки ничего не нужно настраивать: экспортировали контакты, загрузили файл в кабинет TurboSMS или другого провайдера, отправили. Для акции раз в квартал этого хватает. Когда же рассылки становятся регулярными, базу каждый раз выгружают заново, потому что файл устаревает в день экспорта. Экспорт доступен только администраторам, а контакт с двумя номерами даёт одну ячейку на оба. Отписки клиентов придётся вести в кабинете провайдера и не потерять при следующей загрузке. А менеджер, открыв сделку, не увидит, что клиент вчера получил SMS.

Приложение берёт аудиторию из сохранённого фильтра CRM на момент запуска, отбрасывает дубликаты и номера из стоп-листа и пишет каждое сообщение в историю карточки. К тому же оно умеет то, чего файлом не сделаешь: отправить SMS в ту минуту, когда сделка перешла на «Оплачено» или «Отправлено».

Чем приложение отличается от SendPulse?

SendPulse — отдельная маркетинговая платформа, где, кроме SMS, есть email, чат-боты и другие каналы. Его приложение для Uspacy переносит контакты в адресные книги SendPulse, а рассылки вы запускаете уже там. Это удобно, если вы и так ведёте email-маркетинг в SendPulse и хотите держать SMS там же. Но сегмент тогда строят по полям адресной книги, а не по фильтрам Uspacy, и на странице интеграции не описаны ни SMS на этапах воронки, ни история SMS в карточке клиента.

SMS Marketing работает внутри Uspacy: аудитория — ваши сохранённые фильтры CRM, триггер — этап воронки, история — в карточке сделки. Если email вы рассылаете встроенными средствами Uspacy, а SMS нужны для продаж и сервиса, второй сервис рассылок для этого не нужен.

Когда лучше Make, n8n или интеграция под заказ?

Когда нужен другой провайдер, не AlphaSMS, или логика, которой нет в приложении. Например, SMS на создание лида, а не на смену этапа, или рассылка из вашей учётной системы. Uspacy умеет отправлять исходящие вебхуки на создание, изменение, удаление объекта и смену этапа, а сервис автоматизации ловит событие и вызывает API провайдера. Приложение Uspacy в Make поддерживает сам Uspacy, но по состоянию на 15 октября 2026 года в нём только действия и поиск, триггеров нет, поэтому событие принимают вебхуком. n8n Uspacy тоже называет среди сервисов автоматизации.

За гибкость платите поддержкой. Стоп-лист, тихие часы, повторы после ошибок, дубликаты номеров и запись в историю карточки сценарий из коробки не даёт: всё это нужно построить, а потом следить, чтобы ничего не сломалось. Если такой сценарий вам всё же нужен, Auspex делает интеграции с Uspacy отдельным проектом.

Сколько стоят SMS-рассылки из Uspacy?

Во всех четырёх способах вы платите провайдеру за каждую SMS, а длинное сообщение оплачивается несколькими частями: кириллицей в одну SMS помещается 70 символов. Разница в том, доплачиваете ли вы ещё за что-то сверху. Цены ниже — с официальных сайтов по состоянию на 15 октября 2026 года.

• SMS Marketing: приложение бесплатное, без подписки и тарифов. Сообщения оплачиваются напрямую в AlphaSMS по тарифам провайдера, с баланса вашего кабинета.
• Выгрузка в кабинет TurboSMS: на сайте — от 1,26 грн за SMS, цена зависит от суммы пополнения; 10 SMS для тестирования после регистрации.
• SendPulse: SMS в Украину — 0,13 € за сообщение; отдельных тарифных планов для SMS нет, после регистрации дают 10 бесплатных SMS.
• Make или n8n: тариф сервиса автоматизации на его условиях плюс SMS по тарифу подключённого провайдера; если сценарий строит подрядчик — ещё и его работа.

Что выбрать

Если CRM у вас Uspacy, а SMS нужны для продаж и сервиса (акции по сегменту, напоминания об оплате, сообщения на этапе воронки), проще всего поставить бесплатное приложение SMS Marketing: база и история остаются в Uspacy, платите вы только AlphaSMS. Выгрузка в кабинет провайдера подойдёт для редких разовых рассылок без автоматики. SendPulse стоит брать, когда email-маркетинг уже живёт там и SMS хочется держать рядом. Make, n8n или интеграцию под заказ берут, когда нужен другой провайдер или нестандартная логика, а сценарий есть кому поддерживать.