SMS-розсилки з Uspacy: застосунок SMS Marketing vs вивантаження бази vs SendPulse vs Make і вебхуки

Чи можна робити SMS-розсилки з Uspacy?

Вбудованими засобами ні. Розділ «Маркетинг» у базі знань Uspacy охоплює форми й email-розсилки, про SMS там нічого немає. SMS вендор віддав застосункам: у Крамниці застосунків є окрема категорія «SMS» для масових і тригерних повідомлень. На сторінці інтеграцій Uspacy в розділі «Сервіси розсилок» станом на 15 жовтня 2026 року значаться SendPulse, АльфаSMS, eSputnik і Twilio.

Один із цих застосунків — наш SMS Marketing. Він безкоштовний: без підписки, тарифів і вбудованих покупок. Повідомлення йдуть через AlphaSMS, і за них ви платите напряму AlphaSMS за тарифами провайдера. За документацією застосунку, в ньому є:

• надсилання з картки угоди, ліда чи контакту: лічильник частин SMS і орієнтовну вартість видно ще до відправки;
• кампанії за збереженим фільтром Uspacy серед контактів, лідів, угод або компаній; перед запуском застосунок рахує точну кількість отримувачів без дублікатів і номерів зі стоп-листа, вартість і баланс AlphaSMS;
• автоповідомлення, коли угода чи лід переходить на вибраний етап воронки, з тихими годинами й паузою між повторами;
• Viber із зображенням, кнопкою або каруселлю карток і каскад Viber → SMS: якщо Viber не доставлено, клієнт отримує SMS;
• шаблони, які самі підставляють ім’я, суму й інші поля CRM, та AI-редактор тексту;
• стоп-лист, історію кожного повідомлення в картці клієнта й аналітику за 7, 30 або 90 днів.

Обмеження теж є. Провайдер лише один, AlphaSMS. Автоповідомлення спрацьовує тільки тоді, коли запис переходить на етап, тож угода, створена одразу на потрібному етапі, повідомлення не отримає. Якщо у збереженому фільтрі є умова, яку застосунок поки не вміє перенести (наприклад, за датою), такий фільтр для кампанії вибрати не вийде. Інтерфейс застосунку український або англійський, як мова Uspacy.

Чотири способи за п’ятьма критеріями

Для всіх чотирьох пункти однакові: що це, звідки береться база, чи бувають автоматичні SMS на етапах воронки, чи є Viber і що потім видно в Uspacy. Про сторонні сервіси пишемо лише те, що заявлено на їхніх офіційних сайтах і в довідках станом на 15 жовтня 2026 року.

• Що це: безкоштовний застосунок для Uspacy з Крамниці застосунків; SMS і Viber надсилає через AlphaSMS.
• База: контакти, ліди, угоди чи компанії за збереженим фільтром Uspacy, без вивантаження у файл.
• Автоматичні SMS: правило на етап воронки угод або лідів, з тихими годинами й захистом від повторів.
• Viber: так, з картинкою, кнопкою або каруселлю, а також каскад Viber → SMS.
• Що видно в Uspacy: кожне повідомлення в історії картки зі статусом, аж до «прочитано» у Viber.

• Що це: експорт записів з Uspacy у файл і розсилка з вебкабінету провайдера. У кабінеті TurboSMS є групи контактів, шаблони, планування, персоналізація, заборона відправки на номери й звіт про доставку.
• База: Uspacy вивантажує ліди, угоди, контакти й компанії лише в Excel (.xlsx), і робити це можуть тільки адміністратори; кілька телефонів одного контакту потрапляють в одну клітинку, тож файл перед завантаженням доводиться чистити.
• Автоматичні SMS: кабінет подій Uspacy не бачить; для кожної нової розсилки базу вивантажують знову.
• Viber: залежить від провайдера; у TurboSMS для Viber-розсилок окремий розділ.
• Що видно в Uspacy: нічого; звіти про доставку лишаються в кабінеті провайдера.

• Що це: сервіс розсилок; застосунок SendPulse встановлюють з Крамниці Uspacy й підключають ключами ID і Secret з API-налаштувань SendPulse.
• База: за описом SendPulse, контакти з Uspacy автоматично експортуються в обрану адресну книгу SendPulse, а SMS-розсилку надсилають за цією книгою, підставляючи її поля.
• Автоматичні SMS: SendPulse пише про автоматичні email-розсилки за подіями в Uspacy; про SMS на етапах воронки на сторінці інтеграції не сказано.
• Viber: на сторінці інтеграції з Uspacy не згадано.
• Що видно в Uspacy: не описано; можна налаштувати створення угоди в Uspacy, коли контакт потрапляє в адресну книгу.

• Що це: сценарій у сервісі автоматизації: подія в Uspacy запускає запит до API SMS-провайдера.
• База: подію передає вихідний вебхук Uspacy — створення, зміна чи видалення ліда, угоди, контакту, компанії або зміна етапу; налаштовують його власник чи адміністратор порталу. Масову розсилку за сегментом доводиться збирати окремим сценарієм.
• Автоматичні SMS: так, на будь-яку подію з вебхука, але стоп-лист, тихі години, дублікати й повтори після помилок прописуєте самі.
• Viber: залежить від API провайдера, якого ви підключите.
• Що видно в Uspacy: лише те, що сценарій запише сам, наприклад коментар у картці.

Чим застосунок відрізняється від вивантаження бази в кабінет провайдера?

Для вивантаження нічого не треба налаштовувати: експортували контакти, завантажили файл у кабінет TurboSMS чи іншого провайдера, надіслали. Для акції раз на квартал цього вистачає. Коли ж розсилки стають регулярними, базу щоразу вивантажують заново, бо файл застаріває в день експорту. Експорт доступний лише адміністраторам, а контакт із двома номерами дає одну клітинку на обидва. Відписки клієнтів доведеться вести в кабінеті провайдера й не загубити під час наступного завантаження. А менеджер, відкривши угоду, не побачить, що клієнт учора отримав SMS.

Застосунок бере аудиторію зі збереженого фільтра CRM на момент запуску, відкидає дублікати й номери зі стоп-листа і пише кожне повідомлення в історію картки. До того ж він уміє те, чого файлом не зробиш: надіслати SMS у ту хвилину, коли угода перейшла на «Оплачено» чи «Відправлено».

Чим застосунок відрізняється від SendPulse?

SendPulse — окрема маркетингова платформа, де, крім SMS, є email, чат-боти й інші канали. Його застосунок для Uspacy переносить контакти в адресні книги SendPulse, а розсилки ви запускаєте вже там. Це зручно, якщо ви й так ведете email-маркетинг у SendPulse і хочете тримати SMS там само. Але сегмент тоді будують за полями адресної книги, а не за фільтрами Uspacy, і на сторінці інтеграції не описано ні SMS на етапах воронки, ні історії SMS у картці клієнта.

SMS Marketing працює всередині Uspacy: аудиторія — це ваші збережені фільтри CRM, тригер — етап воронки, історія — у картці угоди. Якщо email ви розсилаєте вбудованими засобами Uspacy, а SMS потрібні для продажів і сервісу, другий сервіс розсилок для цього не потрібен.

Коли краще Make, n8n або інтеграція під замовлення?

Коли потрібен інший провайдер, ніж AlphaSMS, або логіка, якої немає в застосунку. Наприклад, SMS на створення ліда, а не на зміну етапу, чи розсилка з вашої облікової системи. Uspacy вміє надсилати вихідні вебхуки на створення, зміну, видалення об’єкта й зміну етапу, а сервіс автоматизації ловить подію й викликає API провайдера. Застосунок Uspacy в Make підтримує сам Uspacy, але станом на 15 жовтня 2026 року в ньому лише дії й пошук, тригерів немає, тож подію приймають вебхуком. n8n Uspacy теж називає серед сервісів автоматизації.

За гнучкість платите підтримкою. Стоп-лист, тихі години, повтори після помилок, дублікати номерів і запис в історію картки сценарій не дає з коробки: все це треба побудувати й потім стежити, щоб нічого не зламалося. Якщо такий сценарій вам усе ж потрібен, Auspex робить інтеграції з Uspacy окремим проєктом.

Скільки коштують SMS-розсилки з Uspacy?

У всіх чотирьох способах ви платите провайдеру за кожну SMS, а довге повідомлення оплачується кількома частинами: кирилицею в одну SMS вміщується 70 символів. Різниця в тому, чи доплачуєте ви ще за щось зверху. Ціни нижче — з офіційних сайтів станом на 15 жовтня 2026 року.

• SMS Marketing: застосунок безкоштовний, без підписки й тарифів. Повідомлення оплачуються напряму в AlphaSMS за тарифами провайдера, з балансу вашого кабінету.
• Вивантаження в кабінет TurboSMS: на сайті — від 1,26 грн за SMS, ціна залежить від суми поповнення; 10 SMS для тестування після реєстрації.
• SendPulse: SMS в Україну — 0,13 € за повідомлення; окремих тарифних планів для SMS немає, після реєстрації дають 10 безкоштовних SMS.
• Make або n8n: тариф сервісу автоматизації за його умовами плюс SMS за тарифом підключеного провайдера; якщо сценарій будує підрядник — ще й його робота.

Що обрати

Якщо CRM у вас Uspacy, а SMS потрібні для продажів і сервісу (акції за сегментом, нагадування про оплату, повідомлення на етапі воронки), найпростіше поставити безкоштовний застосунок SMS Marketing: база й історія лишаються в Uspacy, платите ви лише AlphaSMS. Вивантаження в кабінет провайдера підійде для рідкісних разових розсилок без автоматики. SendPulse варто брати, коли email-маркетинг уже живе там і SMS хочеться тримати поруч. Make, n8n чи інтеграцію під замовлення беруть, коли потрібен інший провайдер або нестандартна логіка, а сценарій є кому підтримувати.