Відеокурс · 12 уроків · по 2 хвилини
CRM для власника за 12 уроків
Дванадцять коротких уроків про те, як обирати, запускати і контролювати CRM, якщо ви власник, а не адміністратор системи. У кожному уроці одна ідея, одна дія на 5–15 хвилин і правило, яке лишається після перегляду.
Для кого
Для власника малого чи середнього бізнесу в Україні, 10–200 людей у команді. Ви або тільки думаєте про CRM, або вже впровадили її і незадоволені результатом. Знання конкретної системи не потрібне: курс про рішення власника, а не про кнопки.
Як влаштовано
- Урок триває близько двох хвилин. Усередині одна ідея, одна маленька практика і правило уроку.
- Під кожним відео є картка: ідея в трьох рядках, хто з цим згоден і скільки джерел так вважають, дія з часом і шаблон, який можна відкрити або завантажити.
- Порядок вільний. Уроки йдуть від вибору системи до цифр власника, але кожен стоїть окремо: починайте з того, що болить зараз.
- Пропущений урок нічого не коштує. Ніхто не нагадує і не дорікає.
Уроки
Почати з уроку 1 →01 Перш ніж купувати
02 Гроші і запуск
03 Щоб система жила
-
Користь для менеджера Чому менеджери не заповнюють CRM і як це виправити -
Воронка і швидкість Воронка продажів: 4–7 етапів з умовою входу і реальна швидкість відповіді -
Один головний для кожних даних CRM і 1С/BAS без двох правд: один головний для кожних даних -
Цифри власника Цифри власника: кілька показників CRM, яким можна довіряти
12 правил курсу
Одне правило з кожного уроку. Разом вони вміщуються на одній сторінці.
- 01
Спершу рахую втрати, потім обираю систему.
Урок 1. Список втрат - 02
CRM налаштовую під процес, а не процес під CRM.
Урок 2. Спершу процес - 03
Чужу статистику перевіряю, а свої ризики знаходжу заздалегідь.
Урок 3. Міф про 70% - 04
Обираю систему на своїх даних, своїх людях і без інтернету.
Урок 4. Вибір на своїх даних - 05
Порівнюю повну вартість за три роки, а не ціну за місяць.
Урок 5. Повна вартість - 06
Акаунт, доступи і документація завжди лишаються в компанії.
Урок 6. Сам чи з інтегратором - 07
Спершу запускаю мінімум, потім додаю по одному.
Урок 7. Мінімальна версія - 08
Знаю, на якій підставі зберігаю дані, хто їх бачить і як я їх поверну.
Урок 8. Дані під захистом - 09
Кожне обов'язкове поле має відповідь на питання «кому і навіщо».
Урок 9. Користь для менеджера - 10
Кожен етап воронки має умову входу, а швидкість міряю до розмови.
Урок 10. Воронка і швидкість - 11
У кожних даних один головний, а обмін видно в журналі.
Урок 11. Один головний для кожних даних - 12
Дивлюся мало цифр, але таких, яким довіряю, і дивлюся регулярно.
Урок 12. Цифри власника
Усі шаблони однією папкою
Залиште пошту, і ми надішлемо посилання на папку Google Drive з усіма таблицями, документами і PDF курсу, разом із карткою 12 правил.
Без спаму. Відписатися можна в один клік.
Хто зробив курс
Курс підготувала Auspex: з 2015 року впроваджуємо CRM і автоматизуємо процеси, за плечима команди понад 20 років досвіду з CRM, 1 500+ проєктів для 1 200+ компаній. Голос курсу — Андрій Мар'ясов, засновник Auspex. Числа і висновки в уроках спираються на корпус із 79 публікацій 2022–2026 років; де джерела щось продають, ми так і кажемо.
Якщо хочеться, щоб на вашу воронку подивилася стороння людина, в Auspex є 30-хвилинна розмова: ви показуєте карту каналів і опис процесу з уроків 1–2, ми чесно кажемо, що бачимо.
Домовитися про розмову →Для глибшого розбору є аудит CRM: 2–3 дні, розбір порталу, процесів і даних, письмовий звіт і план робіт. Його вартість зараховується у впровадження.
Про аудит CRM →