Нотатки з практики
продажів.
10 років аудитів, виправлень і post-mortem-ів — плюс 20 років CRM-досвіду засновника. Прямо про CRM, автоматизацію і місця, де гроші тихо витікають із процесу.
-
GRO: з 10 замовлень на місяць до 10 на день. Роль CRM і синхронізації з ERP.
Як український рітейлер техніки Apple виріс у ~30 разів за обсягом замовлень: CRM, синхронізація з ERP і телефонія Ringostat. Кейс від інтегратора Auspex.
-
Чому CRM не дає ROI: розбір цифри, яку всі цитують
«Три з п'яти CRM-впроваджень не дають ROI» — цифра з досліджень 2002–2011 років. Розбираємо першоджерела і чотири фактори, які насправді вирішують окупність.
-
AI Forward Deployed Engineer: роль, яку SMB купує, не знаючи її назви
Forward Deployed Engineer — інженер, вбудований у процес клієнта, за якого б'ються OpenAI, Anthropic і Google. Саме це купує SMB, коли шукає впровадження CRM під ключ.
-
Pipedrive проти Zoho CRM
Pipedrive чи Zoho CRM для команди продажів? Порівнюємо фокус, ціни, приховані add-on та AI-плани — поглядом впроваджувача, який не стоїть на боці жодного вендора.
-
AI-агент як стиліст і примірювальня: кейс мережі магазинів одягу.
Кейс Auspex: AI-агент для мережі з 30+ магазинів одягу радить аксесуари як стиліст і підбирає розмір за мірками та покроєм — замість блоку «схожі товари».
-
Найкращий CRM для малого бізнесу в Іспанії: чесний гід впроваджувача (2026)
Який CRM обрати для малого бізнесу в Іспанії? Порівнюємо Bitrix24, Clientify, Zoho, Pipedrive та інші за WhatsApp, євро й VeriFactu. Гід від впроваджувача з офісом в Іспанії.
-
Найкраща CRM для бізнесу в Україні у 2026 році: як обрати
Гайд від впроваджувача: 6 CRM для українського бізнесу у 2026 — Uspacy, KeyCRM, NetHunt, HubSpot, Pipedrive, Zoho. Критерії, ціни, міграція після Bitrix24.
-
Як обрати партнера з впровадження CRM (чесний чек-лист від впроваджувача)
Чесний чек-лист від самого впроваджувача: фрілансер, агенція чи вендор, червоні прапорці, 12 питань партнеру і скільки насправді коштує впровадження.
-
Міграція з Zoho Creator: фінансовий калькулятор переписали за кілька днів.
Фінансовий калькулятор на Zoho Creator працював повільно, а кожна нова функція давалася з болем. Кейс Auspex: переписали його з Claude Code за кілька днів.
-
З чого почати автоматизацію в SMB: 5 нудних процесів, що окупаються першими
Дані 2026 сходяться: у малому бізнесі першими окупаються не ефектні AI-агенти, а нудні процеси — рахунки, нагадування, ліди. Ось 5 із них і як обрати перший.
-
Передпроектне обстеження: 40 годин роботи чи 3 з AI-агентом.
Передпроектне обстеження перед впровадженням CRM забирає 40+ годин консультанта. Як Auspex звів його до трьох сесій з AI-агентом — і чому з ботом клієнти відповідають чесніше.
-
Як ми впроваджуємо CRM: вісім кроків.
Як саме Auspex впроваджує CRM для бізнесу — вісім кроків від інтерв’ю з командою до підтримки після запуску. Чому ми не автоматизуємо зламаний процес і де впровадження зазвичай гальмує.
-
CRM чи Excel
CRM проти Excel для продажів: єдине джерело правди, воронка, автоматизація, звітність і права доступу — порівняння. Коли таблиця тихо втрачає вам угоди — з 1500+ впроваджень Auspex.
-
monday.com чи Uspacy
monday.com і Uspacy: глибина CRM, дошки проєктів, вбудовані комунікації, локалізація, резиденція даних і ціна — порівняння. Вибір Auspex на основі 1500+ впроваджень.
-
Бізнес, який живе в чатах.
Скільки насправді коштує, коли робота живе у WhatsApp і Telegram, а не в системі — ознаки, ціна і як Auspex переводить команду на задачі та єдиний робочий простір. Польові нотатки з 2015.
-
Чотири–шість тижнів до робочої CRM, по тижнях.
Що насправді відбувається під час впровадження CRM, тиждень за тижнем, і чому медіана запуску — близько 30 днів. Де пришвидшується, де гальмує. Польові нотатки Auspex з 1500+ проєктів з 2015.
-
Автоматизації, які окуповуються в перший місяць.
Сім CRM-автоматизацій, які ми ставимо знову й знову, бо вони повертають більше, ніж коштують, майже одразу — нагадування, статуси, передачі, реактивація. Польові нотатки Auspex з 2015.
-
Де у рітейлі тихо витікають гроші.
П’ять місць, де ми постійно знаходимо витоки готівки в роздрібному бізнесі — за матеріалами 80+ CRM-впроваджень Auspex з 2015 року. З виправленнями, які окуповуються за 90 днів.
Потрібен погляд ззовні?
Покажіть нам воронку, CRM або ручний процес — ми скажемо, де губляться заявки, час і гроші.
Обговорити процес →