С Bitrix24 на Uspacy
| Функция | Bitrix24 | Uspacy | Победитель |
|---|---|---|---|
| Доступность в Украине | Недоступен с 1 июня 2023 (санкции СНБО) — порталы отключены, данные удалены | Доступен — украинский продукт | Uspacy |
| Модель «одного окна» (CRM + задачи + мессенджер) | Да | Да — та же логика, команда не переучивается | ничья |
| Перенос данных при переезде | Выгрузка вручную: бэкап или экспорт CSV с живого портала | Встроенный мигратор через вебхук: пользователи, структура, CRM, задачи, лента, группы, файлы | Uspacy |
| Автоматизации и бизнес-процессы | Роботы + визуальный дизайнер бизнес-процессов | Автоматизация воронок и вебхуки; из Bitrix24 не переносятся — собираются заново | Bitrix24 |
| Глубина CRM | Лиды, сделки, счета, каталог, смарт-процессы | Лиды, сделки, воронки, умные объекты — легче, но привычная модель | Bitrix24 |
| Телефония | Встроенная, с записью разговоров и IVR | Через интеграции с операторами телефонии | Bitrix24 |
| Мессенджеры и каналы | Открытые линии: 20+ каналов | Viber, Telegram и другие через Центр коммуникаций; количество интеграций зависит от тарифа | Bitrix24 |
| Язык, поддержка, оплата | Для Украины — недоступны | Поддержка на украинском, оплата в гривне | Uspacy |
| Резиденция данных | Облако вендора; украинские порталы удалены | ЕС / Украина | Uspacy |
| Цена (как публикует вендор) | Фиксированные тарифы в EUR: Standard — 87 €/мес на компанию до 50 пользователей; в Украине недоступен | 408 ₴ за пользователя в месяц при годовой оплате; со скидкой для Украины −20% — 327 ₴ | — |
| Бесплатный план | Есть (в Украине недоступен) | Есть — до 5 пользователей | Uspacy |
Для украинской команды, которая до сих пор держится за Bitrix24 — на коробке, через зарубежный портал или просто по инерции, — Uspacy является ближайшей по форме заменой: та же модель одного окна (CRM, задачи, корпоративный мессенджер), привычная логика лидов и сделок, поддержка на украинском и оплата в гривне со скидкой 20% до завершения военного положения. Главный страх переезда — «потеряем всё, что копили годами» — снимает встроенный мигратор Uspacy: через вебхук он автоматически переносит пользователей, структуру компании, все лиды, сделки, контакты и компании, задачи, ленту, рабочие группы и файлы. Честная часть: роботы, автоматизации и бизнес-процессы не переносятся — их настраивают в Uspacy заново, и именно это, вместе с телефонией и интеграциями, основная работа переезда. Если живого портала уже нет — облачные данные вендор удалил в 2023-м, — переезд идёт через импорт сохранённых выгрузок. Коробочная версия, которая до сих пор работает, даёт время на спокойный переезд, но это решение отложенное, а не отменённое: система живёт в режиме ограниченной лицензии без обновлений и патчей безопасности, а санкции СНБО против Bitrix24 введены на десять лет — до 2033-го. Свежий бэкап и план перехода нужны уже сейчас.
Частые вопросы
Почему нужно уходить с Bitrix24, если он нас полностью устраивал?
Потому что это уже не выбор. 15 апреля 2023 года Президент подписал указ о введении в действие санкций СНБО против разработчика, и с 1 июня 2023 года облачные порталы украинских компаний отключены, а данные на них удалены. По оценке облачного оператора GigaCloud, на тот момент системой пользовались более 80 тысяч человек в более чем 10 тысячах украинских компаний — так что если вы до сих пор не переехали, вы не одни. Это юридический факт, а не оценка продукта: на рынках вне Украины Auspex продолжает внедрять Bitrix24 как Gold Partner. Для украинской компании вопрос «что лучше» закрыт — остался вопрос «как переехать с наименьшими потерями».
Что переносит встроенный мигратор Uspacy?
Мигратор работает через входящий вебхук Bitrix24 и переносит семь сущностей: пользователей, структуру компании, CRM полностью — все лиды, сделки, контакты и компании, — а также задачи, ленту новостей, рабочие группы и файлы с Диска. База, которую вы копили годами, едет автоматически, без ручного экспорта-импорта таблиц. Два условия: портал Bitrix24 должен быть живым — мигратор тянет данные из него напрямую, — а вебхук должен создать администратор, иначе перенесётся только то, к чему у автора вебхука есть доступ.
Что НЕ переедет автоматически?
Всё, чего нет в списке семи сущностей. Самое ощутимое: роботы, автоматизации и бизнес-процессы — их настраивают в Uspacy заново, и это основная статья работ переезда. Также заново: телефония, интеграции с мессенджерами, права доступа. Пароли не переносятся — каждый пользователь восстанавливает свой через почту. История переписки и звонков отдельной сущностью в официальном списке не значится — планируйте, что таймлайн коммуникаций переедет не полностью. И техническая деталь: пользователи с почтой в зонах .ru и .by в Uspacy не зарегистрируются.
Сколько занимает переезд и остановятся ли продажи?
Сам перенос данных — обычно один–два дня. Полный проект — с воссозданием автоматизаций, подключением телефонии, правами доступа и обучением команды — 2–4 недели для компании масштаба SMB. Продажи не останавливаются: рабочий подход — сначала перенести базу и запустить работу со сделками в Uspacy, а автоматизации и интеграции докручивать уже на живой системе.
У нас коробочная версия (On-Premise), и она работает. Нам тоже переезжать?
Да, но планово: это решение отложенное, а не отменённое. С 1 июня 2023 года коробка работает в режиме ограниченной лицензии — без обновлений, патчей безопасности, легального продления и поддержки вендора, — поэтому система стареет с каждым месяцем, а санкции СНБО против Bitrix24 введены на десять лет, то есть действуют до 2033-го. Прямого законодательного запрета российского ПО для частного бизнеса сейчас нет: законопроект №13505 о запрете «вражеских» программных продуктов Верховная Рада провалила 30 июня 2026 года — 200 голосов из необходимых 226. Но для государственного сектора ограничения действуют уже сегодня: по постановлению Кабмина №1335 Госспецсвязи ведёт открытый перечень запрещённого ПО, обязательный для госорганов, местного самоуправления, военных формирований, госпредприятий и операторов критической инфраструктуры. Перечень регулярно расширяется — 1С и BAS в него уже внесены. Если среди ваших заказчиков есть госсектор или критическая инфраструктура, вопрос дойдёт до вас через них. Если же коробка работает и устраивает — у вас есть время на спокойный переезд с нормальным бюджетом и сроками, а не аварийный. Но свежий полный бэкап нужен уже сегодня.
Облачный портал отключили ещё в 2023-м, остались только выгрузки. Мигратор поможет?
Нет — мигратор тянет данные из живого портала через вебхук, поэтому для давно отключённого облака он не сработает. Но переезд возможен: контакты, компании и сделки импортируются в Uspacy из CSV-выгрузок, файлы — из локальных копий. Это больше ручной работы с маппингом полей, чем у мигратора, и именно здесь стоит привлечь интегратора. Auspex разбирает такие кейсы на бесплатном аудите: смотрим, что у вас сохранилось, и говорим, что из этого реально восстановить в CRM.