Ajustes

Abre la aplicación → Settings (ajustes). Tiene cuatro pestañas: Provider (proveedor), Alpha names (alfa-nombres), Stop list (lista de exclusión) y General (generales).

Aquí se conecta la cuenta de AlphaSMS; sin ella no se puede enviar nada.

• Mientras no haya clave, la pestaña muestra una guía paso a paso. Los detalles están en el Inicio rápido.
• Cuando la clave está conectada, se ve el saldo de la cuenta. La clave en sí no vuelve a mostrarse nunca.
• Para sustituir la clave, pega la nueva en el campo New API key (nueva clave de API) y pulsa Validate and save (comprobar y guardar). Si la clave nueva es incorrecta, la anterior se conservará.

Solo el propietario o un administrador del portal puede cambiar la clave.

El saldo también está siempre visible en la barra superior de la aplicación. El círculo que lo acompaña indica el estado: verde, todo en orden; amarillo, en la cuenta quedan menos de 100 ₴ y conviene recargar; rojo, la clave no funciona.

El alfa-nombre es lo que el cliente ve como remitente en lugar del número, por ejemplo el nombre de tu empresa.

• Los nombres se crean y se aprueban en la cuenta de AlphaSMS, no en la aplicación.
• El botón Refresh from AlphaSMS (actualizar desde AlphaSMS) trae la lista actualizada.
• La columna Status (estado) indica si AlphaSMS ha verificado el nombre. Solo se puede enviar desde los nombres verificados.
• En la columna Channel (canal) indicas dónde está permitido el nombre: SMS and Viber (SMS y Viber), SMS only (solo SMS) o Viber only (solo Viber). AlphaSMS no comunica para qué canal está registrado el nombre, por eso lo indicas tú: un nombre que no esté conectado a Viber no funcionará en los mensajes de Viber.

Los números de la lista de exclusión no reciben ningún mensaje: ni desde la ficha, ni de una campaña, ni automáticamente.

• Add (añadir): un solo número.
• Bulk add (añadir en bloque): una lista, con un número por línea o separados por comas o por punto y coma. Tras la importación se ve cuántos se han añadido, cuántos ya estaban en la lista y cuántos se han rechazado por incorrectos.
• Search (buscar): encuentra un número; la cruz que hay junto al número lo quita de la lista de exclusión.

El cliente también puede darse de baja por su cuenta: si responde a un mensaje de Viber con СТОП, Відписатися, STOP o UNSUBSCRIBE, su número pasará a la lista de exclusión automáticamente.

Ajuste	Qué hace
Default channel (canal por defecto)	el canal que aparece ya seleccionado en el formulario de envío
SMS sender (remitente de SMS), Viber sender (remitente de Viber)	los alfa-nombres por defecto: para la ficha y para las reglas en las que no se indica el remitente
Timezone (zona horaria)	con ella se calculan las horas de silencio y los días de la analítica; es el nombre de la zona, por ejemplo Europe/Kyiv
Cooldown between automatic messages (pausa entre mensajes automáticos)	un mismo registro no recibirá otro mensaje automático para la misma etapa hasta que pase este tiempo; 30 días como máximo. Una regla puede fijar su propia pausa
Quiet hours (horas de silencio)	el intervalo en el que no se envían mensajes automáticos: saldrán en cuanto termine
When a variable is missing (si falta la variable)	qué insertar cuando el campo del registro está vacío: Remove it (quitarla), Replace with a dash (sustituirla por un guion) o Keep the {placeholder} (dejar el {nombre})
Transliterate by default (transliterar por defecto)	el interruptor «Transliterate» (transliteración) de la ficha estará activado desde el principio
Allow the AI assistant (permitir el asistente de IA)	activa o desactiva el editor con IA para todo el portal

Después de hacer cambios, pulsa Save (guardar).

• Se aplican solo a los mensajes automáticos. No limitan las campañas ni el envío desde la ficha.
• Hacen falta los dos límites: «From» (desde) y «To» (hasta). El intervalo puede pasar por la medianoche, por ejemplo de 21:00 a 09:00.
• Clear (quitar): desactiva las horas de silencio.
• La transliteración por defecto solo afecta a la ficha: las campañas y los mensajes automáticos envían el texto de la plantilla tal cual.