Política de privacidad

Recopilamos los datos que proporcionas a través de los formularios de contacto de nuestra web: nombre, número de teléfono, email, nombre de la empresa y contenido del mensaje. También recopilamos datos técnicos durante tu visita: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y hora de la visita. Si llegas al sitio desde un enlace con etiquetas UTM (por ejemplo, desde YouTube o un boletín), guardamos junto con tu solicitud la fuente de la visita —las etiquetas utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content y utm_term— para saber qué canales nos traen consultas. Para las estadísticas de visitas usamos Umami, una herramienta de analítica web alojada en nuestro propio servidor. No instala cookies ni comparte datos con terceros. Mientras solo navegas por el sitio, no sabemos quién eres. Cuando envías un formulario, adjuntamos a tu solicitud las páginas de este sitio que has visto en esta visita y en las anteriores de los últimos 30 días, la hora a la que viste cada página, de dónde llegaste (un sitio web, un buscador o un asistente de IA), las etiquetas de campaña y el tipo de dispositivo. Estos datos se guardan en nuestro CRM junto con tu solicitud. La base legal es el interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD): saber de dónde llega cada consulta para responderla bien.

Tus datos se utilizan para: contactarte sobre nuestros servicios, preparar propuestas comerciales, mejorar el rendimiento de la web y analítica de visitas. No utilizamos tus datos para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles.

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No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing. Los datos pueden compartirse con nuestros socios técnicos (Cloudflare para alojamiento, Turnstile y D1, Resend para avisos por email, Google/Facebook/LinkedIn para analítica y publicidad solo tras tu consentimiento) exclusivamente para garantizar el funcionamiento de la web, conforme a los acuerdos de procesamiento de datos correspondientes.

Conforme al RGPD, tienes derecho a: acceder a tus datos, corregir inexactitudes, eliminar datos, restringir el tratamiento, transferir datos a otro servicio y oponerte al tratamiento. Contacta con nosotros para ejercer estos derechos.

Para todas las cuestiones relativas a la privacidad y el tratamiento de datos personales, escribe a: info@auspex.company. Responderemos en un plazo de 30 días. Oficina de tratamiento de datos: Calle Velarde 13/4B, Las Palmas de Gran Canaria, 35010, España.

Podemos actualizar esta política de privacidad. Notificaremos los cambios significativos a través de la web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página.

Las solicitudes de contacto se conservan hasta 24 meses o hasta finalizar la comunicación contigo, salvo que otro plazo sea necesario por motivos legales o contables. Los campos técnicos del formulario, incluida la dirección IP y user-agent, se usan para seguridad, antispam y diagnóstico, y se eliminan junto con la solicitud.

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