CRM y automatización para inmobiliaria.
Actualizado
¿Por dónde pierde dinero una inmobiliaria?
El lead que tardó 3 horas en cogerse.
Entrada desde Idealista, Fotocasa, anuncio de Facebook: se queda en el WhatsApp de alguien medio día. La conversión cae 8× después de los primeros 60 minutos. Hacemos auto-routing por zona y rango de precio al agente de guardia, con escalado por SLA.
Los listings viven en tres sitios (uno de ellos es un Excel).
El feed del portal, la web de la agencia, el Excel que el agente sénior manda por correo. Para el viernes dos de los tres están desactualizados. Construimos una única fuente de verdad —normalmente Bitrix24 + módulo de propiedades— que empuja a todos los sitios en cada cambio.
La intención del comprador se pierde entre llamadas.
Tres agentes hablan con el mismo comprador en un mes. Cada uno con un trozo de contexto. La cuarta llamada de un sénior repite las mismas preguntas por quinta vez y el comprador se va. Lo unificamos en una única ficha de comprador con historial de grabaciones completo.
Las comisiones se reparten por WhatsApp.
Co-brokerage, splits internos, finder fees: todo registrado en chat. Cierre de trimestre es una investigación. Lo movemos al registro de la operación con lógica de split automática, y la conciliación trimestral pasa de dos días a 20 minutos.
¿Cómo es una implantación de Auspex en una inmobiliaria?
- 01
Mapeamos el pipeline.
Dos días con el equipo de agentes. Documentamos el recorrido desde el primer contacto hasta el cierre: fuentes, fases de nurturing, visitas, ciclo de oferta, cierre. La mayoría de agencias nunca lo había escrito.
- 02
Conectamos el inbound.
Idealista / Fotocasa / feeds de portales → CRM. Lead-ads de Facebook e Instagram → CRM. Formularios web → CRM. WhatsApp Business → CRM. Auto-routing por zona, banda de precio y disponibilidad del agente.
- 03
Construimos el catálogo de propiedades.
Los listings viven en el CRM con fotos, estado, propietario, precio de salida, historial. Se publican en portales y en la web de la agencia. Un cambio de estado se propaga a todos los sitios: fin de los datos viejos.
- 04
Telefonía dentro de la operación.
Click-to-call desde la ficha del comprador. Grabación adjunta automáticamente. Las llamadas entrantes abren la ficha del contacto antes de que el agente diga «hola». 5 minutos ahorrados por llamada, multiplicados por 50 llamadas al día.
- 05
Automatizamos lo aburrido.
Visita programada → invite de calendario + recordatorio. Oferta hecha → plantillas de documento ya rellenadas. Operación cerrada → split de comisión calculado → checklist notarial activado. Lo que eran 11 pasos manuales se convierten en 2.
- 06
Coordinamos al equipo de la operación.
Las visitas, el papeleo y el traspaso a hipoteca / notaría se convierten en tareas con responsables y plazos, y los agentes hablan en un chat interno atado a la operación, no en hilos sueltos de WhatsApp.
¿Qué cambia en las agencias inmobiliarias?
¿Con qué sistemas trabajamos?
- Bitrix24 (CRM + tareas + telefonía)
- Módulo de propiedades: nativo o construido a medida sobre Bitrix24
- Feeds de portales: Idealista, Fotocasa, Pisos.com, XML personalizado
- Captación de leads: lead-ads de Facebook e Instagram, formularios web
- Automatización documental: plantillas de Bitrix24 + DocuSign
- Gestión de tareas + chat interno (coordinación del equipo de la operación)
La inmobiliaria es un problema de velocidad de pipeline. La agencia que devuelve la llamada en 5 minutos gana el lead que la agencia que la devuelve en 50 nunca ve. Bitrix24 gana en inmobiliaria SMB porque el routing de inbound, la telefonía, el módulo de propiedades y la automatización documental vienen incluidos, sin sorpresa por puesto al pasar de los 10 agentes.
Calculemos qué aporta esto a tu negocio en una auditoría gratuita de 30 minutos.
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Agencia inmobiliaria en Canarias
Promotora residencial
Preguntas frecuentes
01 ¿Integráis con Idealista, Fotocasa, Pisos.com?
Sí. Traemos leads vía API del portal o vía email parseado y publicamos listings vía feeds XML/CSV. Añadir un portal nuevo lleva 1–2 días si tiene cualquier tipo de API.
02 ¿Cuánto dura una implantación para una agencia de 10 agentes?
4–6 semanas para rollout completo. Agente único: 2 semanas. El cuello de botella es la limpieza de datos maestros (listings, contactos de propietarios) y la formación, no el software.
03 ¿Podemos mantener nuestra web de agencia actual?
Sí: conectamos vía feed XML/JSON o API. Los listings viven en el CRM y la web los recarga. Los cambios de estado se propagan en minutos.
04 ¿Cómo funciona el seguimiento de comisiones?
Los splits de comisión viven en el registro de la operación con lógica automática: agente principal, co-agente, finder, parte de agencia. Los informes trimestrales son automáticos. Se acabaron las hojas de Excel para conciliar.
05 ¿Y el RGPD y los datos personales?
Bitrix24 EU está alojado en Alemania con DPA bajo demanda. Configuramos políticas de retención: datos del comprador bajo solicitud, datos obligatorios tras el cierre según la ley local. Los audit logs cubren cada acceso.