SMS Marketing para Uspacy: visión general
La aplicación envía SMS y mensajes de Viber a tus clientes directamente desde Uspacy: desde la ficha de un negocio, en una campaña masiva o automáticamente, cuando un negocio o un lead pasa a la etapa indicada. Los mensajes se envían a través del servicio AlphaSMS; la aplicación es gratuita y solo pagas a AlphaSMS por lo enviado.
Qué puede hacer la aplicación
Section titled “Qué puede hacer la aplicación”| Función | Dónde está en Uspacy | Más información |
|---|---|---|
| Enviar un mensaje a un solo cliente | pestaña de la aplicación en la ficha del negocio, del lead o del contacto | Envío desde la ficha |
| Textos listos que insertan el nombre, el importe y otros campos | aplicación → Templates (plantillas) | Plantillas |
| Campaña según un filtro guardado del CRM | aplicación → Campaigns (campañas) | Campañas |
| Mensajes al cambiar la etapa del embudo | aplicación → Automation (automatización) | Mensajes automáticos |
| Cuánto se ha enviado, entregado y gastado | aplicación → Analytics (analítica) | Analítica |
| Clave, remitentes, lista de exclusión, horas de silencio | aplicación → Settings (ajustes) | Ajustes |
Quién puede hacer qué
Section titled “Quién puede hacer qué”| Propietario y administradores del portal | Resto de empleados | |
|---|---|---|
| Enviar desde la ficha del CRM y ver el historial del registro | sí | sí, solo en los registros que pueden abrir en el CRM |
| Templates (plantillas) y Analytics (analítica) | sí | sí |
| Campaigns (campañas), Automation (automatización) y Settings (ajustes) | sí | no; estas pestañas están ocultas |
Los roles se toman de Uspacy: el propietario del portal y los usuarios con derechos de administrador.
Canales
Section titled “Canales”- SMS: un mensaje de texto normal al número de teléfono.
- Viber: un mensaje en Viber en nombre de tu empresa; puede ser texto, o también una imagen con botón o un carrusel de tarjetas.
- Cascade (Viber → SMS) (cascada): primero sale el mensaje de Viber, que es más barato; si no se entrega, el cliente recibe un SMS. Así el mensaje llega y tú no pagas de más.
Por dónde empezar
Section titled “Por dónde empezar”- Inicio rápido: instalación, registro en AlphaSMS y conexión de la clave; 10–15 minutos.
- Plantillas: prepara uno o dos textos.
- Envío desde la ficha: envíate el primer mensaje.
Lo que conviene saber desde el principio
Section titled “Lo que conviene saber desde el principio”- Los números de la lista de exclusión no reciben nada: ni desde la ficha, ni de una campaña, ni automáticamente.
- Un número, un mensaje por campaña, aunque figure en varios contactos.
- El historial se guarda en la ficha del CRM: cada mensaje se ve en la pestaña de la aplicación y en el historial del registro.
- Idioma de la interfaz: ucraniano o inglés, según el idioma de la interfaz de Uspacy.
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