SMS Marketing для Uspacy: обзор
Приложение отправляет SMS и Viber-сообщения клиентам прямо из Uspacy — из карточки сделки, массовой рассылкой или автоматически, когда сделка или лид переходит на нужный этап. Сообщения идут через сервис AlphaSMS; приложение бесплатное, вы платите только AlphaSMS за отправленные сообщения.
Что умеет приложение
Section titled “Что умеет приложение”| Возможность | Где это в Uspacy | Подробнее |
|---|---|---|
| Отправить сообщение одному клиенту | вкладка приложения в карточке сделки, лида, контакта | Отправка из карточки |
| Готовые тексты с подстановкой имени, суммы и других полей | приложение → Templates (шаблоны) | Шаблоны |
| Рассылка по сохранённому фильтру CRM | приложение → Campaigns (кампании) | Кампании |
| Сообщение при смене этапа воронки | приложение → Automation (автоматизация) | Автосообщения |
| Сколько отправлено, доставлено и потрачено | приложение → Analytics (аналитика) | Аналитика |
| Ключ, отправители, стоп-лист, тихие часы | приложение → Settings (настройки) | Настройки |
Кто что может
Section titled “Кто что может”| Владелец и администраторы портала | Остальные сотрудники | |
|---|---|---|
| Отправлять из карточки CRM, видеть историю записи | да | да — только для записей, к которым есть доступ в CRM |
| Templates (шаблоны) и Analytics (аналитика) | да | да |
| Campaigns (кампании), Automation (автоматизация), Settings (настройки) | да | нет — эти вкладки скрыты |
Роли берутся из Uspacy: владелец портала и пользователи с правами администратора.
Каналы
Section titled “Каналы”- SMS — обычное текстовое сообщение на номер телефона.
- Viber — сообщение в Viber от имени вашей компании: текст, а также изображение с кнопкой или карусель карточек.
- Cascade (Viber → SMS) (каскад) — сначала более дешёвое Viber-сообщение; если оно не доставлено, клиент получает SMS. Так сообщение доходит, а вы не переплачиваете.
С чего начать
Section titled “С чего начать”- Быстрый старт — установка, регистрация в AlphaSMS и подключение ключа, 10–15 минут.
- Шаблоны — подготовьте один-два текста.
- Отправка из карточки — отправьте первое сообщение себе.
Что важно знать сразу
Section titled “Что важно знать сразу”- Номера из стоп-листа не получают ничего — ни из карточки, ни из кампании, ни автоматически.
- Один номер — одно сообщение в кампании, даже если он записан в нескольких контактах.
- История хранится в карточке CRM: каждое сообщение видно на вкладке приложения и в истории записи.
- Язык интерфейса — украинский или английский, в зависимости от языка интерфейса Uspacy.
Есть вопросы — смотрите Вопросы и ответы и Если что-то не работает.