Настройки

Откройте приложение → Settings (настройки). Внутри четыре вкладки: Provider (провайдер), Alpha names (альфа-имена), Stop list (стоп-лист) и General (общие).

Здесь подключается кабинет AlphaSMS — без него отправка невозможна.

• Пока ключа нет, вкладка показывает пошаговую инструкцию. Подробно — в Быстром старте.
• Когда ключ подключён, виден баланс кабинета. Сам ключ больше никогда не показывается.
• Чтобы заменить ключ, вставьте новый в поле New API key (новый API-ключ) и нажмите Validate and save (проверить и сохранить). Если новый ключ неверный, старый останется на месте.

Менять ключ может только владелец или администратор портала.

Баланс также всегда виден в верхней строке приложения. Кружок рядом подскажет состояние: зелёный — всё в порядке, жёлтый — на счёте меньше 100 грн и стоит пополнить, красный — ключ не работает.

Альфа-имя — то, что клиент видит как отправителя вместо номера, например название вашей компании.

• Имена создаются и согласовываются в кабинете AlphaSMS, не в приложении.
• Кнопка Refresh from AlphaSMS (обновить из AlphaSMS) подтягивает актуальный список.
• В столбце Status (статус) — подтвердила ли имя AlphaSMS. Отправлять можно только с подтверждённых.
• В столбце Channel (канал) вы указываете, где разрешено это имя: SMS and Viber (SMS и Viber), SMS only (только SMS) или Viber only (только Viber). AlphaSMS не сообщает, для какого канала оформлено имя, поэтому это указываете вы: имя, не подключённое к Viber, для Viber-сообщений не сработает.

Номера из стоп-листа не получают ни одного сообщения — ни из карточки, ни из кампании, ни автоматически.

• Add (добавить) — один номер.
• Bulk add (массовое добавление) — список: по одному номеру в строке либо через запятую или точку с запятой. После импорта видно, сколько добавлено, сколько уже было в списке и сколько отклонено как некорректные.
• Search (поиск) — найти номер; крестик рядом с номером убирает его из стоп-листа.

Клиент может отписаться и сам: если в ответ на Viber-сообщение он напишет СТОП, Відписатися, STOP или UNSUBSCRIBE, его номер попадёт в стоп-лист автоматически.

Настройка	Что делает
Default channel (канал по умолчанию)	какой канал сразу выбран в форме отправки
SMS sender, Viber sender (отправитель SMS, отправитель Viber)	альфа-имена по умолчанию — для карточки и для правил, где отправитель не указан
Timezone (часовой пояс)	по нему считаются тихие часы и дни в аналитике; название зоны, например Europe/Kyiv
Cooldown between automatic messages (пауза между автосообщениями)	одна и та же запись не получит повторного автосообщения для того же этапа, пока не пройдёт это время; не больше 30 дней. Правило может задать собственную паузу
Quiet hours (тихие часы)	промежуток, когда автоматические сообщения не отправляются — они уйдут, как только он закончится
When a variable is missing (если переменной нет)	что подставить, когда поле в записи пустое: Remove it (убрать), Replace with a dash (заменить на прочерк) или Keep the {placeholder} (оставить {название})
Transliterate by default (транслитерировать по умолчанию)	переключатель «Transliterate» (транслитерация) в карточке будет сразу включён
Allow the AI assistant (разрешить AI-помощника)	включает или выключает AI-редактор для всего портала

После изменений нажмите Save (сохранить).

• Действуют только на автосообщения. Кампании и отправку из карточки они не ограничивают.
• Нужны обе границы — «From» (с) и «To» (до). Промежуток может переходить через полночь, например с 21:00 до 09:00.
• Clear (убрать) — выключить тихие часы.
• Транслитерация по умолчанию касается только карточки: кампании и автосообщения отправляют текст шаблона как есть.