Вопросы и ответы

Сколько стоит приложение? После 14 дней пробного периода — от 790 ₴ в месяц, в зависимости от количества активных складов; за год — со скидкой 20 %. Для клиентов Auspex действуют специальные условия — напишите нам в Telegram. Подробно — Тарифы и оплата.

Что будет, если не оплатить после пробного периода? Модуль перейдёт в режим просмотра: отчёты и вкладки работают, данные сохраняются, но проводить документы, резервировать и списывать нельзя. После оплаты всё восстановится.

Считаются ли в тарифе выключенные склады? Нет. Тариф считает только включённые склады.

Почему остаток не изменился после создания документа? Документ меняет остатки только после проведения. Откройте вкладку Проведення и нажмите Провести или перенесите документ на этап «Проведено».

Как внести остатки, которые уже есть на складе? Документом «Прихід» с видом «Оприбуткування» (оприходование): склад, товары, количество и цена за единицу как себестоимость. См. Быстрый старт.

Можно ли изменить поле остатка в карточке товара вручную? Нет: его ведёт модуль и перезапишет ручное значение. Меняйте остаток документами — приходом, списанием или инвентаризацией.

Можно ли провести документ прошлой датой? Да, если начиная с этой даты остаток нигде не уйдёт в минус и дата не раньше даты запрета изменений. Модуль покажет последствия и пересчитает себестоимость. См. Себестоимость.

Можно ли удалить склад? Нет, только выключить: на него ссылаются проведённые документы. Выключенный склад не предлагается в новых записях и не считается в тарифе, а его история остаётся в отчётах.

Чем отмена проведения отличается от аннулирования? После отмены документ можно изменить и провести снова. Аннулированный документ закрыт навсегда. Оба действия убирают движение документа и возможны, только если после этого остаток нигде не уйдёт в минус.

Как считается себестоимость? Средневзвешенная по товару, одна на все склады. Перемещение её не меняет. См. Себестоимость.

Как оприходовать излишек или списать недостачу после подсчёта товара на складе? Документом «Інвентаризація»: Заповнити залишками (заполнить остатками), внесите фактические количества и проведите. Разница станет излишком или недостачей.

Почему резерв появился не сразу после изменения товаров в сделке? Uspacy не сообщает модулю об изменении товаров в сделке. Модуль проверяет сделку, когда вы открываете вкладку Резерв, каждые 15 минут и ночью. Чтобы проверить сейчас — нажмите Зарезервувати.

Кто получит товар, если его не хватает на две сделки? Та сделка, которую модуль обработал первой. Вторая получит частичный резерв и комментарий о нехватке.

Что будет, если перенести сделку назад после списания? Остатки не изменятся. Чтобы вернуть товар на склад, нажмите Оформити повернення (оформить возврат) на вкладке Резерв и проведите созданный документ.

Можно ли резервировать без склада в сделке? Да, если на вкладке Склади выбран склад по умолчанию. Иначе сделка без склада не резервируется.

Кто может настраивать модуль? Владелец и администраторы портала Uspacy. Остальные сотрудники на экране модуля видят только отчёты «Залишки» (остатки) и «Рух товарів» (движение товаров), и только в количестве.

Видят ли сотрудники себестоимость и прибыль? Нет. Себестоимость, стоимость остатков, выручку и прибыль видят только владелец и администраторы портала. Сотрудник видит количество, резерв и документы; отчёт «Валовий прибуток» (валовая прибыль) ему не показывается.

Кто может проводить документы? Тот, кому Uspacy разрешает редактировать этот документ; тот, кто может только просматривать, увидит «Немає права змінювати запис в Uspacy — це може зробити користувач з правом редагування» (нет права изменять запись в Uspacy — это может сделать пользователь с правом редактирования). Вкладку Резерв видит каждый, кто может открыть сделку, а Списати и Зняти резерв (снять резерв) работают только у того, кто может её редактировать.

В каком часовом поясе даты? В часовом поясе вашего профиля Uspacy — так же, как в других разделах Uspacy.

Что будет с данными, если удалить приложение? Объект «Складські документи», записи, поле «Склад» и шаблоны остаются в портале. Учёт модуля хранится 30 дней: если установить приложение снова за это время, учёт продолжится с теми же остатками. Через 30 дней учёт удаляется. Платная подписка при удалении отменяется в конце оплаченного периода — новых списаний с карты не будет; если вернётесь раньше, возобновите её кнопкой Змінити тариф (изменить тариф).

Видит ли один портал данные другого? Нет. Учёт каждого портала ведётся отдельно.

На каком языке интерфейс? На украинском.

Не нашли ответа — смотрите Если что-то не работает или напишите в чат поддержки.