CRM і автоматизація для онлайн-шкіл.
Де онлайн-школа втрачає
Ліди із запуску, що холонуть.
Кожен запуск дає хвилю реєстрацій, і половину так і не доводять до оплати, поки кошик відкритий. Захоплюємо кожен лід у CRM і запускаємо прогрів автоматично, щоб гарячий тиждень запуску не зливав покупців.
Учні, що тихо відвалюються.
Хтось зупинився на третьому уроці — і ніхто не помітив до запиту на повернення. Трекаємо прогрес і запускаємо повернення — нагадування, повідомлення, задачу куратору — перш ніж учень піде.
Розстрочки в таблиці.
Плани оплат, пропущені платежі й звірка вручну. Прив’язуємо платежі й графік розстрочки до картки учня з автоматичними нагадуваннями перед кожною датою.
Підтримка й контент розкидані по чатах.
Питання учнів — у директах, продакшн курсу — в іншому чаті, нічого в обліку. Зводимо запити підтримки й контент / запуск-пайплайн на одну дошку — як задачі з відповідальними й дедлайнами.
Як виглядає впровадження Auspex для онлайн-школи
- 01
Малюємо вирву й життєвий цикл учня.
Від реклами чи вебінару до оплати, онбордингу, завершення й наступного курсу. Фіксуємо, де ліди застрягають і де учні відвалюються.
- 02
Захоплюємо кожен лід в одному місці.
Форми лендингів, реєстрації на вебінари, ліди з реклами й директи з Instagram, Telegram і WhatsApp — усе в CRM, прив’язане до єдиної картки учня.
- 03
Автоматизуємо прогрів, платежі й нагадування.
Email- і месенджер-послідовності, нагадування про розстрочку, нагадування про урок і повернення тих, хто відвалився, спрацьовують автоматично — нікому не треба пам’ятати, що слід догнати.
- 04
Ведемо команду на задачах і спільній дошці.
Запити підтримки, контент-продакшн і чек-лист запуску живуть як задачі з відповідальними й дедлайнами, з внутрішнім чатом у тому ж просторі.
Що зазвичай бачать онлайн-школи
Стек, який ми зазвичай розгортаємо
- Uspacy (CRM + задачі)
- SendPulse (email + месенджер-автоматизація)
- Інтеграції вебінарів і лендингів
- Облік платежів і розстрочок
- Telegram / Instagram / WhatsApp омніканальний прийом
Онлайн-освіта — це бізнес доведення. Школа, що захоплює кожен лід запуску, нагадує про кожну розстрочку й помічає кожне відвалювання, тримає потік заповненим; та, що покладається на таблицю й адреналін тижня запуску, — ні. Збираємо CRM, автоматизацію й задачі команди навколо того, як ви реально ведете курси — вебінари, потоки, плани оплат і все інше.
Порахуємо, що це дасть саме вашому бізнесу — за 30 хвилин безкоштовного аудиту.
Замовити аудит →Як це виглядало на практиці
Асоціація бізнес-освіти
Навчальний центр (курси й навчальні групи)
Освітня організація
Часті питання
01 Чи працюєте з платформами курсів і вебінарними сервісами?
Так. Інтегруємо CRM з вашими лендингами, вебінарним сервісом і платформою курсів, щоб ліди й реєстрації потрапляли в картку учня автоматично. Ми не замінюємо вашу LMS — збираємо продажі й життєвий цикл навколо неї.
02 Чи можете автоматизувати нагадування про платежі за розстрочкою?
Так. Плани оплат живуть у картці учня з автоматичними нагадуваннями перед кожною датою й чітким видом, хто прострочив, — без звірки в таблиці.
03 Як працюєте з учнями, що відвалюються посеред курсу?
Трекаємо прогрес курсу й запускаємо повернення, коли учень застряг, — автоматичне повідомлення або задача куратору вийти на зв’язок — перш ніж це стане поверненням коштів.
04 Яку CRM рекомендуєте для онлайн-школи?
Зазвичай Uspacy для CRM, задач і внутрішнього чату, із SendPulse для email- і месенджер-автоматизації. Обираємо за вашим обсягом, каналами й бюджетом.