CRM и автоматизация для онлайн-школ.
Где онлайн-школа теряет
Лиды с запуска, которые остывают.
Каждый запуск даёт волну регистраций, и половину так и не доводят до оплаты, пока корзина открыта. Захватываем каждый лид в CRM и запускаем прогрев автоматически, чтобы горячая неделя запуска не сливала покупателей.
Ученики, которые тихо отваливаются.
Кто-то остановился на третьем уроке — и никто не заметил до запроса на возврат. Трекаем прогресс и запускаем возврат — напоминание, сообщение, задачу куратору — прежде чем ученик уйдёт.
Рассрочки в таблице.
Планы оплат, пропущенные платежи и сверка вручную. Привязываем платежи и график рассрочки к карточке ученика с автоматическими напоминаниями перед каждой датой.
Поддержка и контент разбросаны по чатам.
Вопросы учеников — в директах, продакшн курса — в другом чате, ничего в учёте. Сводим запросы поддержки и контент / запуск-пайплайн на одну доску — как задачи с ответственными и дедлайнами.
Как выглядит внедрение Auspex для онлайн-школы
- 01
Рисуем воронку и жизненный цикл ученика.
От рекламы или вебинара до оплаты, онбординга, завершения и следующего курса. Фиксируем, где лиды застревают и где ученики отваливаются.
- 02
Захватываем каждый лид в одном месте.
Формы лендингов, регистрации на вебинары, лиды с рекламы и директы из Instagram, Telegram и WhatsApp — всё в CRM, привязанное к единой карточке ученика.
- 03
Автоматизируем прогрев, платежи и напоминания.
Email- и мессенджер-последовательности, напоминания о рассрочке, напоминания об уроке и возврат отвалившихся срабатывают автоматически — никому не нужно помнить, что надо догнать.
- 04
Ведём команду на задачах и общей доске.
Запросы поддержки, контент-продакшн и чек-лист запуска живут как задачи с ответственными и дедлайнами, с внутренним чатом в том же пространстве.
Что обычно видят онлайн-школы
Стек, который мы обычно разворачиваем
- Uspacy (CRM + задачи)
- SendPulse (email + мессенджер-автоматизация)
- Интеграции вебинаров и лендингов
- Учёт платежей и рассрочек
- Telegram / Instagram / WhatsApp омниканальный приём
Онлайн-образование — это бизнес доведения. Школа, которая захватывает каждый лид запуска, напоминает о каждой рассрочке и замечает каждое отваливание, держит поток заполненным; та, что полагается на таблицу и адреналин недели запуска, — нет. Собираем CRM, автоматизацию и задачи команды вокруг того, как вы реально ведёте курсы — вебинары, потоки, планы оплат и всё остальное.
Посчитаем, что это даст именно вашему бизнесу — за 30 минут бесплатного аудита.
Заказать аудит →Как это выглядело на практике
Ассоциация бизнес-образования
Учебный центр (курсы и учебные группы)
Образовательная организация
Частые вопросы
01 Работаете с платформами курсов и вебинарными сервисами?
Да. Интегрируем CRM с вашими лендингами, вебинарным сервисом и платформой курсов, чтобы лиды и регистрации попадали в карточку ученика автоматически. Мы не заменяем вашу LMS — собираем продажи и жизненный цикл вокруг неё.
02 Можете автоматизировать напоминания о платежах по рассрочке?
Да. Планы оплат живут в карточке ученика с автоматическими напоминаниями перед каждой датой и чётким видом, кто просрочил, — без сверки в таблице.
03 Как работаете с учениками, отваливающимися посреди курса?
Трекаем прогресс курса и запускаем возврат, когда ученик застрял, — автоматическое сообщение или задача куратору выйти на связь — прежде чем это станет возвратом денег.
04 Какую CRM рекомендуете для онлайн-школы?
Обычно Uspacy для CRM, задач и внутреннего чата, с SendPulse для email- и мессенджер-автоматизации. Выбираем по вашему объёму, каналам и бюджету.