CRM і автоматизація для б’юті- й велнес-брендів.
Де б’юті- й велнес-бренди втрачають
Мультистранові довідники — каша.
Нові ринки — це нові країни, валюти й правила, прикручені руками. Налаштовуємо мультистранові довідники, щоб додати ринок було конфігурацією, а не хаосом.
У рахунок потрапляють не ті реквізити.
Кілька юросіб, один необережний copy-paste — і рахунок іде неправильним. Прив’язуємо правильні реквізити до кожної юрособи, щоб рахунок був вірним за замовчуванням.
Телефонія, WhatsApp і чат-бот живуть в окремих світах.
Менеджер стрибає між телефоном, особистим WhatsApp і ботом, а історія розсипається. Зводимо телефонію, WhatsApp і чат-бот в один стіл CRM.
Клієнтів повторної покупки трактують як незнайомців.
Краса — це повторний бізнес, але друге замовлення починається з нуля. Тримаємо повну історію клієнта, щоб повторні замовлення й follow-up були в один клік, а не з чистого аркуша.
Як виглядає впровадження Auspex для краси й велнесу
- 01
Малюємо стіл продажів.
Обстеження ринків, юросіб, каналів і патерну повторної покупки, на якому бренд реально працює.
- 02
Садимо команду на один стіл CRM.
Телефонія, WhatsApp і чат-бот продажів в одному місці, прив’язані до контакту — поза особистими телефонами й в обліку.
- 03
Налаштовуємо мультистранову «сантехніку».
Довідники країн, правильні реквізити за юрособою в кожному рахунку, обов’язкові поля й віджети, щоб додати ринок було конфігурацією.
- 04
Автоматизуємо повторну покупку.
Повна історія клієнта з flow повторних замовлень і follow-up, плюс навчання, щоб другий продаж починався там, де скінчився перший.
Що змінюється у б’юті- й велнес-клієнтів
Стек, який ми зазвичай розгортаємо
- Uspacy (CRM + телефонія)
- WhatsApp + чат-бот продажів
- Мультистранові довідники
- Реквізити рахунків за юрособою
- Інтеграція з обліком (1С)
Б’юті- й велнес-бренди гальмують, коли зростання через кордони випереджає стіл продажів. Зведіть телефонію, WhatsApp і чат-бот в одну CRM, виправте реквізити й дані країн, тримайте повну історію клієнта — і мультиринкова команда перестане працювати з пам’яті. CRM несе омніканальний стіл, мультистранове налаштування й інтеграцію з обліком в одному місці.
Порахуємо, що це дасть саме вашому бізнесу — за 30 хвилин безкоштовного аудиту.
Замовити аудит →Як це виглядало на практиці
Бренд індустрії краси (lash/brow), з експортом
Часті питання
01 Чи можете підтримати продажі в кількох країнах?
Так — мультистранові довідники й реквізити за юрособою означають, що додати ринок — це конфігурація, а не перебудова, і кожен рахунок несе правильні юридичні дані за замовчуванням.
02 Чи зводите телефонію, WhatsApp і чат-бот разом?
Так. Телефонія, WhatsApp і чат-бот продажів лягають на один стіл CRM, прив’язані до контакту — поза особистими телефонами, в обліку, з єдиною історією.
03 Ми продаємо одні й ті самі товари повторно — чи допоможе CRM із повторними замовленнями?
Допоможе. Повна історія клієнта з flow повторних замовлень і follow-up означає, що друге замовлення починається там, де скінчилося перше, а не трактує постійного клієнта як незнайомця.
04 Чи впорається з рахунками для кількох юросіб?
Так. Правильні реквізити прив’язані до кожної юрособи, тож рахунок іде вірним за замовчуванням, а не покладається на акуратний copy-paste.