CRM и автоматизация для бьюти- и велнес-брендов.
Где бьюти- и велнес-бренды теряют
Мультистрановые справочники — каша.
Новые рынки — это новые страны, валюты и правила, прикрученные руками. Настраиваем мультистрановые справочники, чтобы добавить рынок было конфигурацией, а не хаосом.
В счёт попадают не те реквизиты.
Несколько юрлиц, один неосторожный copy-paste — и счёт уходит неправильным. Привязываем правильные реквизиты к каждому юрлицу, чтобы счёт был верным по умолчанию.
Телефония, WhatsApp и чат-бот живут в отдельных мирах.
Менеджер прыгает между телефоном, личным WhatsApp и ботом, а история рассыпается. Сводим телефонию, WhatsApp и чат-бот в один стол CRM.
Клиентов повторной покупки трактуют как незнакомцев.
Красота — это повторный бизнес, но второй заказ начинается с нуля. Держим полную историю клиента, чтобы повторные заказы и follow-up были в один клик, а не с чистого листа.
Как выглядит внедрение Auspex для красоты и велнеса
- 01
Рисуем стол продаж.
Обследование рынков, юрлиц, каналов и паттерна повторной покупки, на котором бренд реально работает.
- 02
Сажаем команду на один стол CRM.
Телефония, WhatsApp и чат-бот продаж в одном месте, привязанные к контакту — вне личных телефонов и в учёте.
- 03
Настраиваем мультистрановую «сантехнику».
Справочники стран, правильные реквизиты по юрлицу в каждом счёте, обязательные поля и виджеты, чтобы добавить рынок было конфигурацией.
- 04
Автоматизируем повторную покупку.
Полная история клиента с flow повторных заказов и follow-up, плюс обучение, чтобы вторая продажа начиналась там, где закончилась первая.
Что меняется у бьюти- и велнес-клиентов
Стек, который мы обычно разворачиваем
- Uspacy (CRM + телефония)
- WhatsApp + чат-бот продаж
- Мультистрановые справочники
- Реквизиты счетов по юрлицу
- Интеграция с учётом (1С)
Бьюти- и велнес-бренды тормозят, когда рост через границы обгоняет стол продаж. Сведите телефонию, WhatsApp и чат-бот в одну CRM, исправьте реквизиты и данные стран, держите полную историю клиента — и мультирыночная команда перестанет работать по памяти. CRM несёт омниканальный стол, мультистрановую настройку и интеграцию с учётом в одном месте.
Посчитаем, что это даст именно вашему бизнесу — за 30 минут бесплатного аудита.
Заказать аудит →Как это выглядело на практике
Бренд индустрии красоты (lash/brow), с экспортом
Частые вопросы
01 Можете поддержать продажи в нескольких странах?
Да — мультистрановые справочники и реквизиты по юрлицу означают, что добавить рынок — это конфигурация, а не перестройка, и каждый счёт несёт правильные юридические данные по умолчанию.
02 Сводите телефонию, WhatsApp и чат-бот вместе?
Да. Телефония, WhatsApp и чат-бот продаж ложатся на один стол CRM, привязанные к контакту — вне личных телефонов, в учёте, с единой историей.
03 Мы продаём одни и те же товары повторно — поможет ли CRM с повторными заказами?
Поможет. Полная история клиента с flow повторных заказов и follow-up означает, что второй заказ начинается там, где закончился первый, а не трактует постоянного клиента как незнакомца.
04 Справится ли со счетами для нескольких юрлиц?
Да. Правильные реквизиты привязаны к каждому юрлицу, так что счёт уходит верным по умолчанию, а не полагается на аккуратный copy-paste.