¿Cuánto cuesta implantar un CRM?
Configurar un CRM a la medida de tu proceso cuesta de 950 € a 3800 €. El extremo inferior es un proyecto compacto: fichas, un embudo, permisos, importación de contactos y formación del equipo. El superior incluye varios embudos, telefonía, correo, canales de chat, automatización por etapas e informes para dirección. Los proyectos con desarrollo, como la sincronización con 1C o los conectores con sistemas externos, superan ese rango y llevan su propio presupuesto.
Todos los servicios de Auspex de un vistazo (servicio, precio y plazo):
- Implantación de CRM: de 950 € a 3800 €; de 2 a 4 semanas la configuración básica y de 1 a 2 meses la implantación completa.
- Auditoría de CRM: desde 250 €; de 2 a 3 días, y su coste se descuenta de la implantación.
- Automatización de procesos: de 500 € a 2700 €; de 1 a 2 semanas un paquete básico y de 2 a 4 semanas con integraciones.
- Aplicaciones e integraciones para el CRM: de 1500 € a 7000 €; plazo según el proyecto.
- Agente de IA (con Grow2.ai): piloto de 2700 € y después desde 75 €/mes + tokens; de 3 a 6 semanas.
- Soporte después de los primeros 30 días: desde 200 €/mes.
- Licencias del CRM: al precio oficial del fabricante, tramitadas a través de nosotros.
¿De qué depende el precio?
El precio depende de cuánto hay que configurar, y cinco factores pesan más que el resto:
- Embudos y etapas. Un embudo de ventas es un volumen de trabajo; embudos aparte para servicio técnico, distribuidores o licitaciones son otro.
- Integraciones. Telefonía, correo, mensajería, formularios de la web, envíos, pagos: cada conexión es un bloque aparte.
- Migración de datos. Contactos, historial de ventas y notas desde hojas de cálculo o un CRM anterior; los duplicados y los teléfonos en formatos distintos suman trabajo.
- Permisos e informes. Cuántos roles tiene tu equipo y qué cifras quiere ver la dirección cada semana.
- Desarrollo. La sincronización con el ERP o la contabilidad, los conectores con sistemas externos y los módulos a medida no son configuración, así que se presupuestan aparte.
Por eso no hay un precio cerrado único. El presupuesto exacto llega tras una reunión inicial gratuita, cuando ya hemos visto tu proceso.
¿Qué incluye el precio y qué no?
El precio de la implantación cubre la configuración del CRM a la medida de tu proceso y 30 días de soporte tras el lanzamiento. Las licencias, las suscripciones a otros servicios y el desarrollo se pagan aparte. Incluye:
- fichas y catálogos, embudos y etapas, permisos;
- automatización por etapas, correo, telefonía y canales de chat;
- importación de datos e informes;
- formación del equipo con tus procesos reales;
- 30 días de soporte tras el lanzamiento.
No incluye:
- las licencias del CRM, que tramitamos al precio oficial del fabricante;
- las suscripciones de telefonía y mensajería;
- la sincronización con 1C y otros desarrollos, con presupuesto aparte;
- el soporte después de los primeros 30 días, desde 200 €/mes.
Auspex es Gold Partner de Bitrix24. La implantación de Bitrix24 cuesta desde 950 €, y tramitamos las licencias al precio oficial de Bitrix24.
¿Cuánto se tarda en implantar un CRM?
La configuración básica de un CRM lleva de 2 a 4 semanas, una implantación completa con automatizaciones de 1 a 2 meses, y la mediana de lanzamiento es de 30 días. Una auditoría dura de 2 a 3 días, un paquete básico de automatizaciones de 1 a 2 semanas y un agente de IA de 3 a 6 semanas.
El plazo suele alargarse por los datos y las decisiones: una exportación desordenada del sistema anterior, varias integraciones a la vez y una aprobación que depende de una sola persona. Contamos esas semanas una a una en otra nota (enlace abajo).
¿Por dónde empezar: reunión gratuita o auditoría de pago?
Empieza con una reunión inicial gratuita de 30 minutos: repasamos lo que necesitas y después te enviamos el presupuesto. La auditoría de CRM de pago es otro trabajo, de 2 a 3 días: revisamos tu CRM, tus procesos y tus datos y te entregamos un informe escrito con un plan de trabajo. Cuesta desde 250 € y su coste se descuenta de la implantación.
La auditoría tiene sentido cuando ya tienes un CRM que no funciona bien o cuando dudas entre varios sistemas. Si lo que necesitas está claro y aún no tienes CRM, basta con la reunión inicial.