Bitrix24 vs HubSpot
| Característica | Bitrix24 | HubSpot | Ganador |
|---|---|---|---|
| Modelo de precios | Tarifa plana por organización (planes con tope de usuarios), Cloud u On-Premise | Por puesto, solo Cloud | Bitrix24 |
| Plan gratuito | Sí — 1–2 usuarios, CRM básico | Sí — usuarios ilimitados, funciones limitadas | HubSpot |
| Coste con 20 usuarios (facturación anual) | Standard — 87 €/mes fijos | Sales Hub Starter — 20 × 15 = 300 €/mes; Professional — 1800 €/mes | Bitrix24 |
| Coste con 50 usuarios (facturación anual) | Standard — siguen siendo 87 €/mes | Starter — 750 €/mes; Professional — 4500 €/mes + 1470 € de onboarding | Bitrix24 |
| Opción self-hosted (On-Premise) | Sí — licencia completa con código fuente | No, solo nube | Bitrix24 |
| Telefonía nativa / troncales SIP | Nativa, con grabación e IVR | Add-on (Aircall, RingCentral, etc.) | Bitrix24 |
| Profundidad en automatización de marketing | Sólida para secuencias de ventas, básica para marketing | Líder — multicanal, A/B, lifecycle | HubSpot |
| Contenido / Blog / SEO | Sin CMS nativo | CMS Hub + landings nativas | HubSpot |
| IA integrada | CoPilot en todos los planes, incl. Free | Breeze — planes superiores, por créditos | Bitrix24 |
| Time-to-go-live para SMB | 2–4 semanas (proyectos Bitrix24 de Auspex) | 3–6 semanas (estimaciones de fabricante y partners) | Bitrix24 |
| Disponibilidad en Ucrania | No disponible desde junio de 2023 (sanciones del CSDN) | Disponible | HubSpot |
Para una pyme sensible al presupuesto que necesita varias herramientas a la vez y espera crecer, Bitrix24 suele ser la base más racional: la tarifa plana — 87 €/mes para toda la empresa en Standard, hasta 50 usuarios — es difícil de superar en cuanto una factura por puesto cubriría a 15–20 personas, y la telefonía, tareas e intranet integradas eliminan suscripciones separadas. HubSpot se gana su sitio cuando la prioridad es la automatización de marketing, el contenido y un UX SaaS pulido, y puedes asumir el pago por puesto más una tarifa única de onboarding al crecer. Un límite duro: desde junio de 2023 Bitrix24 no está disponible para empresas que operan en Ucrania por sanciones del CSDN — esas empresas deberían empezar por nuestra guía de CRM para Ucrania.
Preguntas frecuentes
¿Qué es más barato, Bitrix24 o HubSpot?
Depende del plan. El plan gratuito de HubSpot cubre usuarios ilimitados, así que a coste cero gana. En los planes de pago, Bitrix24 es mucho más barato a escala, porque cobra una tarifa plana por organización: Standard son 87 €/mes para hasta 50 usuarios. HubSpot es por puesto — Sales Hub Starter a unos 15 €/puesto significa que 50 usuarios cuestan unos 750 €/mes, y Professional (unos 90 €/puesto) se va a miles de euros al mes más una tarifa única de onboarding en torno a 1470 €.
¿Se puede migrar de HubSpot a Bitrix24 sin perder datos?
Sí. Auspex migra empresas de HubSpot a Bitrix24 como parte de la implantación: contactos, empresas, oportunidades, actividades, campos personalizados e historial de email se trasladan. El coste y el esfuerzo dependen del volumen de datos, el número de campos personalizados y cuántas automatizaciones y embudos hay que reconstruir a mano — los flujos de automatización de marketing no tienen mapeo 1:1 y se rehacen.
¿Auspex también implanta HubSpot?
No. Auspex implanta Bitrix24 como Gold Partner; la lectura de HubSpot en esta comparativa es analítica, basada en precios oficiales y documentación del producto, no en entregas reales. Sí realizamos migraciones de HubSpot a Bitrix24 como parte de un proyecto Bitrix24.
¿Cuál integra mejor con WhatsApp / Telegram?
Bitrix24 tiene integración nativa open-channel con WhatsApp Business, Telegram, Instagram y 20+ mensajeros — de fábrica. HubSpot suele depender de Zapier o conectores de terceros de pago.
¿Bitrix24 cumple el RGPD?
Sí. La nube UE está alojada en Alemania y Bitrix24 incluye audit logs, herramientas de exportación de datos y DPA bajo demanda. La edición On-Premise da control total sobre la residencia de los datos.
¿Está Bitrix24 disponible en Ucrania?
No. Desde el 1 de junio de 2023, bajo sanciones del Consejo de Seguridad y Defensa Nacional, Bitrix24 no está disponible para empresas que operan en Ucrania — se desconectaron los portales y se borraron los datos. Las empresas ucranianas deberían leer nuestra guía para elegir un CRM para empresas ucranianas; esta comparativa se dirige a la UE, España y mercados globales.