# Цифри власника: кілька показників CRM, яким можна довіряти — урок 12, фінал — Auspex

> Фінальний урок курсу «CRM для власника»: власнику вистачає кількох показників, яким він довіряє — угоди й суми за етапами, конверсія етапів, угоди, що зависли. Раз на два тижні 30 хвилин на них разом з відповідальним за систему, раз на місяць звірка 10 закритих угод з рахунками.

Source: https://auspex.company/uk/crm-course/12-tsyfry-vlasnyka/

[CRM для власника](/uk/crm-course/) / Урок 12 із 12

# Цифри власника: кілька показників CRM, яким можна довіряти

2 хв відео · Admin, 15 хв практики ·

Оновлено 26 жовтня 2026

Фінальний урок курсу «CRM для власника»: власнику вистачає кількох показників, яким він довіряє — угоди й суми за етапами, конверсія етапів, угоди, що зависли. Раз на два тижні 30 хвилин на них разом з відповідальним за систему, раз на місяць звірка 10 закритих угод з рахунками.

![Урок 12. Цифри власника — обкладинка відео](/images/crm-course/lesson-12.webp)

Відео з'явиться після публікації

Зміст уроку

1.  0:00 Дашборди за $15 000
2.  0:24 Кілька цифр, яким довіряєш
3.  0:38 Один екран власника
4.  0:49 10 угод проти 10 рахунків
5.  1:17 30 хвилин раз на два тижні
6.  1:39 Правило уроку

Правило уроку

Дивлюся мало цифр, але таких, яким довіряю, і дивлюся регулярно.

Шаблони

-   Один екран власника
-   Ритуал «10 угод проти 10 рахунків» (раз на місяць)

[Відкрити шаблон](https://docs.google.com/spreadsheets/d/16CmlE9LdQT2ZjNXTYM73vXKggPUGC6pV6bJlx8ZoYkc/edit) [Усі шаблони однією папкою ↓](#templates-folder)

[Попередній Урок 11. Один головний для кожних даних](/uk/crm-course/11-odyn-holovnyi/) [Усі уроки →](/uk/crm-course/)

## Ідея

-   Гарний дашборд на брудних даних шкодить більше, ніж його відсутність.
-   Власнику вистачає кількох цифр, яким він довіряє, і до кожної — дія: угоди й суми за етапами, конверсія етапів, угоди, що зависли.
-   Дивитися регулярно: 30 хвилин раз на два тижні з відповідальним за систему і звірка 10 угод із рахунками раз на місяць.

## Хто з цим згоден

Набору «цифр власника» не дає жодне джерело, список нижче — наша компіляція з 4 із 13 (усі комерційні); регулярну звірку даних радять 9 із 19 джерел, роль активного спонсора — 7 із 13, серед них PMI і Springer з даними про великі проєкти.

## Спробуйте Admin · 15 хв

Виберіть 10 угод, закритих минулого місяця, і звірте суми й дати з рахунками. Поставте в календар 30 хвилин раз на два тижні: «Що ми побачили в CRM».

## Шаблони

[Відкрити шаблон](https://docs.google.com/spreadsheets/d/16CmlE9LdQT2ZjNXTYM73vXKggPUGC6pV6bJlx8ZoYkc/edit) Google-таблиця відкриється для перегляду. Файл → Зробити копію — і вона ваша.

### Один екран власника

Показник

Де беру

Значення сьогодні

Якщо погіршилося, роблю

Угоди й суми за етапами

воронка в CRM

 

 

Конверсія з етапу в етап

звіт воронки

 

 

Угоди без руху понад \_\_\_\_ днів

фільтр за датою останньої дії

 

 

(за бажанням, не більше двох своїх)

 

 

 

Скільки цифр, стільки й дій. Показник без дії в правій колонці з екрана прибирається.

### Ритуал «10 угод проти 10 рахунків» (раз на місяць)

#

Угода

Сума в CRM

Сума в рахунку

Дата закриття в CRM

Дата рахунку

Збіг?

1

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

5

 

 

 

 

 

 

6

 

 

 

 

 

 

7

 

 

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

9

 

 

 

 

 

 

10

 

 

 

 

 

 

Рядок без збігу — не привід карати менеджера, а привід подивитися, де процес обходить CRM (урок 9). У прикладі digikat три тижні виправлення основ підняли точність звітів про виручку з 65% до 98% (за їхніми даними).

Ритм: раз на два тижні, 30 хвилин, ви і відповідальний за систему. Слот у календарі: \_\_\_\_\_\_\_\_.

## Друга пара очей

Якщо хочеться, щоб на вашу воронку подивилася стороння людина, в Auspex є 30-хвилинна розмова: ви показуєте карту каналів і опис процесу з уроків 1–2, ми чесно кажемо, що бачимо. Якщо потрібен глибший розбір, є аудит CRM: 2–3 дні, розбір порталу, процесів і даних, письмовий звіт і план робіт; коштує від 7 750 до 31 000 грн, і його вартість зараховується у впровадження. Орієнтир вартості впровадження: від 31 000 до 125 000 грн, це 20–80 годин налаштування і 3–8 тижнів; ліцензії, підписки телефонії й месенджерів та обмін з 1С сюди не входять і рахуються окремо. Сайт: auspex.company.

[Домовитися про розмову →](/uk/contact/) [Про аудит CRM →](/uk/services/crm-audit/)

## Читати глибше

-   [CRM Expert Blog, 2026. Які показники контролювати керівнику: близько 25 метрик без пріоритету](https://crmexpertblog.com.ua/crm-analityka-yaki-pokaznyky-potribno-kontrolyuvaty-kerivnyku/)
-   [Керуй, дата публікації не вказана. Чотири фінансові показники з облікової системи для власника](https://keruj.com/blog/yaki-pokazniki-zvitiv-maye-kontrolyuvati-vlasnik-biznesu)
-   [PMI, 2014. Залученість спонсора: 34% керівників проєктів проти 82% самих спонсорів кажуть, що спонсор часто мотивує команду (великі проєкти)](https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/learning/thought-leadership/pulse/executive-sponsor-engagement.pdf)

## Усі шаблони однією папкою

Залиште пошту, і ми надішлемо посилання на папку Google Drive з усіма таблицями, документами і PDF курсу, разом із карткою 12 правил.

Без спаму. Відписатися можна в один клік.

[Картка 12 правил](/uk/crm-course/rules/) — усі дванадцять правил на одній сторінці.

[Фінал курсу Картка 12 правил: усі дванадцять правил на одній сторінці](/uk/crm-course/rules/)