# Бренд весільних суконь: CRM, автоматизація і звіти | Auspex > Як Auspex переніс бренд весільних суконь із двох CRM в одну: сукні з мірками, розрахунки із салонами, план/факт за сукнями, KPI менеджерів і апсейл. Source: https://auspex.company/uk/cases/bridal-wear-brand/ [Кейси](https://auspex.company/uk/cases/) / Бренд весільних суконь ↳ Мода й одяг · Україна # Бренд весільних суконь: одна CRM замість двох, автоматизація і звіти для власника Auspex переніс бренд весільних суконь із двох окремих CRM в одну хмарну систему й налаштовував її поетапно. Наречені й весільні салони тепер в одній базі, сукні з мірками ведуться в товарах угоди, борги й переплати салонів рахуються автоматично, а власник бачить план/факт за проданими сукнями, KPI менеджерів і апсейл. Оновлено 14 жовтня 2026 Клієнт Бренд весільних суконь Галузь [Мода й одяг · Україна](/uk/industries/fashion/) Стек CRM (Cloud)Migration from NetHunt & KeepinCRMWebsite forms + UTMAutomation rulesBI-Builder (custom reports)Instagram ## З чого починали? Бренд продає весільні сукні нареченим, а оптом працює з весільними салонами. До проєкту продажі велися у двох системах, NetHunt і KeepinCRM. Після передпроєктного інтерв’ю в липні 2024 року ми запропонували шість етапів на 6–8 місяців. Роботи почалися у вересні. ## Як перенесли базу й налаштували товари? Контакти й угоди з обох систем ми перенесли одноразово, угоди за рік, з вересня 2023-го до вересня 2024 року. Перший етап показали клієнту 21 листопада 2024 року. У грудні в CRM прийшов перший лід із сайту, далі підключили другий сайт, а для англомовної версії в назві ліда видно, з якої він форми. З квітня 2025 року сайт зберігає UTM-мітки. На початку 2025-го ми програмно перезалили товари: сукні, фату, розмір і колір. В угоді з’явилося поле для індивідуальних мірок, а документи переробили під нову картку товару. ## Що автоматизували в лідах, угодах і розрахунках? Етап автоматизації тривав із квітня до серпня 2025 року, демонстрація була 4 липня. Тепер: - коли лід переходить у статус «Відправили наречену до партнера», у смарт-процесі з’являється запис; - для статусу «Повернення» потрібно вказати причину; - на стадіях лідів і угод ставляться нагадування й завдання; - угоди отримують наскрізний номер, який щороку починається спочатку; - тип клієнта підтягується з контакту чи компанії; - оплати вносяться у вкладку «Фінанси», і в картці контакту чи компанії видно борг або переплату та суму всіх угод, а в угоді — загальну суму й залишок; - у картці компанії видно, скільки було угод і скільки суконь продано; - щоночі CRM перераховує активність клієнта: висока, середня чи низька; - на день народження контакту відповідальний отримує завдання. ## Які звіти отримав власник? Звіти ми зібрали в BI-конструкторі CRM і здали двома частинами наприкінці серпня 2025 року. Потім клієнт тестував їх і просив правки, етап закрили в березні 2026-го. У звітах є: - продажі за місяцями й річна динаміка; - ліди за джерелом і датою; - фінансова аналітика клієнтів за всі роки й помісячно; - робота менеджерів: діалоги, середній чек, KPI; - план/факт за проданими сукнями, помісячно й за рік; - апсейл (поле «так/ні» в угоді бачить лише керівник) і крос-сейл: фата й аксесуари до сукні. ## Як навчили команду і які канали підключили? У вересні 2025 року почали пакет із п’яти навчань для команди. Перше, базове, провели 23 вересня, до кінця жовтня відбулося чотири вебінари. У лютому 2026 року до CRM підключили Instagram, а згодом налаштували передачу міток із Direct. ## Часті питання ### Чи можна перенести дані з NetHunt і KeepinCRM в одну CRM? Так. У цьому проєкті ми одноразово перенесли контакти й угоди з обох систем, угоди за рік роботи, і далі бренд працює в одній CRM. ### Як вести в CRM розрахунки з весільними салонами? Через вкладку «Фінанси»: оплата вноситься з датою й сумою, а CRM сама показує в картці салону борг або переплату, суму всіх угод і кількість проданих суконь. ### Як власнику бачити апсейл менеджерів? В угоді є поле «так/ні», яке бачить лише керівник. BI-звіт показує апсейл і крос-сейл поруч із KPI менеджерів і план/фактом за сукнями. ↳ Інші кейси галузі - [Салон-ательє вечірніх і весільних суконь Близько 45 годин роботи у дві хвилі, 2021 і 2024 року. Замовлення на пошив саме відкриває виробничу угоду; частину переходів у цеху власниця залишила ручними, бо процес змінювався.](/uk/cases/dress-salon-atelier/) - [Онлайн-бренд жіночого одягу 6 400+ діалогів за квітень–липень 2026 року, близько двох третин — в Instagram; медіана відповіді — 13 секунд.](/uk/blog/ai-agent-fashion-retail-case/) [CRM для галузі →](/uk/industries/fashion/) [Усі кейси →](/uk/cases/) ↳ БЕЗКОШТОВНИЙ АУДИТ 30 хв · безкоштовно · ↓ ## Готові навести порядок у продажах? Безкоштовний аудит ваших процесів — 30 хвилин, і ви отримаєте: 1 200+ компаній з 2015 року · медіана запуску — 30 днів 01 Карту втрат у заявках 02 Пріоритети: що автоматизувати першим 03 План впровадження за 2-4 тижні Зателефонуємо протягом 24 годин. План — ваш, навіть якщо ми не співпрацюємо.