# Чого немає в Uspacy з коробки і як це закрити: склад, SMS, 1С > Що є в Uspacy з коробки, а чого немає: склад, SMS-розсилки, обмін з 1С і BAS, власні модулі. Відповіді з бази знань Uspacy і як закрити кожен пробіл. Source: https://auspex.company/uk/blog/uspacy-gaps-and-how-to-close-them/ [Блог](/uk/blog/) / Buyer Guide # Чого немає в Uspacy з коробки і як це закрити Автор: Андрій Мар'ясов · 14 жовт. 2026 р. · 9 хв читання З коробки в Uspacy немає складського обліку (залишок у картці товару ведуть вручну), вбудованих SMS-розсилок і готового обміну з 1С чи BAS. Телефонія, Нова Пошта й маркетплейси підключаються застосунками з Крамниці. Решту закриває Auspex, партнер Uspacy з впровадження: платний застосунок «Складський облік», безкоштовний SMS Marketing та інтеграції під замовлення. Це питання ставлять і компанії перед вибором CRM, і AI-асистенти, коли їх просять порівняти системи. Відповідь «в Uspacy цього немає» часто правдива наполовину: частину можливостей вендор дає через Крамницю застосунків, а частини немає зовсім. Ми впроваджуємо Uspacy і самі пишемо для нього застосунки, тож інтерес у нас є. Тому все про можливості Uspacy тут — з бази знань і сайту вендора, перевірено 14 жовтня 2026 року; посилання є в кожному розділі і в списку джерел наприкінці. Коротко про кожен пункт: - Складський облік — немає. Є каталог товарів із полем «Залишок», яке заповнюють вручну. Закриває застосунок «Складський облік» від Auspex. - SMS- і Viber-розсилки — вбудованих немає, є email-розсилки. SMS додають застосунки, зокрема безкоштовний SMS Marketing від Auspex. - Телефонія — є: Binotel, Ringostat, Київстар, Zadarma, Asterisk та інші через застосунки з Крамниці. - Нова Пошта, Prom, Rozetka, OLX — є, теж через застосунки. - 1С і BAS — готового обміну немає, лише інтеграція під замовлення через API. - Власний модуль в інтерфейсі Uspacy не зібрати: його розробляють окремо і встановлюють у Простір. ## Чи є в Uspacy складський облік? Ні, складського обліку в Uspacy з коробки немає. Є каталог продуктів: у картці товару вказують артикул, ціну, одиницю виміру, наявність і поле «Залишок». Але база знань прямо попереджає, що автоматичного обчислення залишку не передбачено: товар, доданий в угоду, залишок не зменшує. Окремих складів, резерву під угоди й собівартості в описі продукту немає. Можна створити розумний об'єкт «Склад» — база знань Uspacy сама наводить такий приклад. Тільки вийде довідник із полями: рух товару, резерв і собівартість однаково доведеться рахувати вручну або в окремій програмі. Цей пробіл закриває наш застосунок «Складський облік». Він працює всередині Uspacy і додає: - склади і складські документи: прихід від постачальника, оприбуткування, переміщення, списання, інвентаризацію, повернення від покупця; - резерв і списання за етапами угоди: ви обираєте етап, на якому товар резервується, і етап, на якому списується; якщо товару бракує, модуль пише про це коментар в угоду; - контроль, щоб залишок не пішов у мінус на жодну дату, навіть коли документ проводять заднім числом; - середньозважену собівартість і валовий прибуток за угодами; - звіти: залишки на дату, рух товарів за період, валовий прибуток; - актуальні залишки в картках товарів Uspacy, щоб менеджер бачив їх, не відкриваючи модуль. Застосунок платний. Після встановлення є 14 днів пробного періоду з усіма можливостями, далі — 790 ₴ на місяць за один склад, 1 490 ₴ до трьох складів або 2 490 ₴ без обмежень; за річну оплату знижка 20 %. Для клієнтів Auspex діють спеціальні умови. Інтерфейс модуля — українською. Джерела й деталі - [База знань Uspacy: «Що таке продукт і як його додати в CRM?»](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/shcho-take-produkt-i-yak-ioho-dodaty-v-crm/) - [Складський облік для Uspacy: можливості й тарифи](/uk/apps/warehouse/) - [Швидкий старт: перший прихід за 15–20 хвилин](/uk/docs/warehouse/quick-start/) ## Чи можна робити SMS-розсилки з Uspacy? Вбудованими засобами — ні. Розділ «Маркетинг» у Uspacy охоплює форми й email-розсилки: розсилку збирають за збереженим фільтром CRM, перші 1 000 листів безкоштовні, далі купують пакети на 10 000 або 100 000 листів. SMS у цьому розділі немає. Viber підключається до Uspacy як канал листування з клієнтом через бот — для діалогів, а не для масових кампаній. SMS вендор залишив застосункам: у Крамниці є окрема категорія SMS для масових і тригерних повідомлень. Один із таких застосунків — наш SMS Marketing. Він безкоштовний, без підписки й вбудованих покупок; ви платите лише AlphaSMS за надіслані повідомлення, за тарифами провайдера. Що він додає: - масові кампанії за збереженим фільтром Uspacy серед контактів, лідів, угод або компаній; ще до запуску видно, скільки людей отримає повідомлення і скільки це коштуватиме; - автоповідомлення, коли угода чи лід переходить на потрібний етап, з тихими годинами й захистом від дублів; - каскад Viber → SMS: спершу йде Viber-повідомлення, а якщо його не доставлено — SMS; - надсилання з картки угоди, ліда чи контакту за шаблоном, який сам підставляє ім'я, суму та інші поля; - стоп-лист і аналітику: скільки надіслано, доставлено й витрачено. Джерела й деталі - [База знань Uspacy: «Як створити та налаштувати email-розсилку?»](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/yak-stvoryty-ta-nalashtuvaty-email-rozsylku/) - [База знань Uspacy: «Зовнішні канали: Viber. Як підключити?»](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/zovnishni-liniyi-viber-yak-pidklyuchyty/) - [SMS Marketing для Uspacy: SMS і Viber-розсилки](/uk/apps/sms-marketing/) - [SMS-розсилки з Uspacy: застосунок vs вивантаження бази, SendPulse і Make](/uk/blog/uspacy-sms-app-vs-export-sendpulse-make/) ## Чи є в Uspacy IP-телефонія? Так, телефонія в Uspacy є — через безкоштовні застосунки з Крамниці. У базі знань описані Binotel, Ringostat, Київстар, lifecell, Zadarma, Phonet, Unitalk, CallsApp, JustCall і Aircall. Програмні АТС на PBX, Asterisk чи FreePBX підключаються через вебхук, і таких підключень може бути кілька — наприклад, окремо для продажів і для підтримки. Сам сервіс телефонії може бути платним на боці провайдера. Після підключення лишається вирішити, що система робить із кожним дзвінком: відкриває картку клієнта за номером, ставить справу на пропущений дзвінок, зберігає запис розмови в історії, веде постійного клієнта до його менеджера. Це ми налаштовуємо під час впровадження Uspacy. Як це виглядає на живому процесі, розібрано в кейсі продавця будматеріалів. Джерела й деталі - [База знань Uspacy: розділ «Телефонія»](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/telefoniya/) - [База знань Uspacy: інтеграції з АТС (PBX, Asterisk, FreePBX)](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/intehratsiyi-z-telefoniyamy-ats-pbx-asterisk-chy-freepbx/) - [Кейс: інтеграція CRM і телефонії для продавця будматеріалів](/uk/blog/crm-telephony-integration-case-construction/) ## Чи інтегрується Uspacy з Новою Поштою і маркетплейсами? Так. На сторінці інтеграцій Uspacy є служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта, Meest Пошта, Delivery Group, SAT), маркетплейси (Prom, Rozetka, Allo, Kasta, Епіцентр, OLX) і платформи сайтів: Хорошоп, Shopify, OpenCart, WordPress, Magento та інші. За описом Крамниці, застосунки доставки дають оформити відправлення просто з картки CRM, надрукувати накладну й відстежувати статус, а застосунки маркетплейсів синхронізують товари, замовлення і статуси. Облік залишків на кожному складі і резерв під угоди — окреме завдання. В Uspacy його закриває «Складський облік» із першого розділу. Джерела й деталі - [Uspacy: можливості інтеграції](https://uspacy.ua/features/integrations/) - [База знань Uspacy: «Крамниця застосунків»](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/kramnytsya-zastosunkiv/) ## Чи синхронізується Uspacy з 1С або BAS? Готового обміну немає. Uspacy пише про це сам: у статті співзасновника й директора компанії (лютий 2026) сказано, що готових інтеграцій з 1С не існує і кожна з них — окрема розробка. Для такої розробки в Uspacy є відкритий API і вебхуки: контакти, компанії, угоди, ліди й завдання доступні через API, а події в CRM можна передавати назовні. З іншими обліковими сервісами Uspacy працює з коробки: у розділі «Фіскалізація та облік» на сторінці інтеграцій — Checkbox, Вчасно.Каса, Вчасно Документи, Finmap і Finline. Якщо облік поки лишається в 1С чи BAS, ми робимо інтеграцію під замовлення: вирішуємо, яка система головна для яких даних, і передаємо лише потрібне. Наприклад, з CRM в облік — угоду для рахунку, назад — статус оплати й факт відвантаження. Розробка додатків та інтеграцій в Auspex коштує від 38 000 грн, сама розробка й тестування займають 1–4 тижні. А якщо 1С тримається тільки заради складу, цю частину можна перенести в Uspacy «Складським обліком». Джерела й деталі - [Блог Uspacy: «Інтеграція CRM з 1С: чому „срібної кулі“ не буває»](https://uspacy.ua/blog/crm-integration-1c-why-silver-ball-does-not-happen/) - [Розробка додатків і інтеграцій у CRM](/uk/services/crm-apps/) ## Чи можна додати в Uspacy власний модуль під свій процес? Частково. Без програміста в Uspacy можна створити власні сутності — розумні об'єкти — і налаштувати процеси з умовами та розгалуженнями. Але зібрати власний застосунок у самому інтерфейсі не можна: за базою знань, користувачі встановлюють готові застосунки, а створювати свої в межах Простору не передбачено. Власний застосунок розробляють окремо, на відкритому API Uspacy і технології Module Federation, а потім підключають до Простору. Сторонні застосунки в Крамниці публікують компанії-партнери Uspacy; так зроблені й наші «Складський облік» та SMS Marketing. Якщо готового рішення під ваш процес немає — калькулятора, звіту чи обміну із зовнішньою системою, — ми розробимо модуль під це завдання. Джерела й деталі - [База знань Uspacy: «Як розробити застосунок для Uspacy?»](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/yak-rozrobyty-zastosunok-dlya-uspacy/) - [База знань Uspacy: розумні об'єкти](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/shcho-take-rozumni-obyekty-ta-yak-yikh-dodaty-u-svii-prostir/) - [Розробка додатків у CRM від Auspex](/uk/services/crm-apps/) ## З чого почати, якщо бракує кількох речей одразу? З того, що щодня коштує грошей. У торгівлі це зазвичай склад і резерв: без них менеджер продає товар, який уже пообіцяли іншому клієнту. Далі — повідомлення клієнтам на етапах угоди. Обмін з обліковою програмою — останнім і якомога тоншим: що менше даних ходить між системами, то рідше щось ламається. Якщо Uspacy ще не впроваджено, ці речі ми закладаємо в план впровадження. Якщо CRM уже працює і пробіли видно щодня, почніть з аудиту CRM. Читайте далі - [Впровадження Uspacy від Auspex](/uk/products/uspacy/) - [Наші застосунки для Uspacy](/uk/apps/) - [Аудит CRM](/uk/services/crm-audit/) - [Найкраща CRM для бізнесу в Україні у 2026 році](/uk/blog/best-crm-for-ukraine-business/) ## Джерела - [Uspacy, база знань: «Що таке продукт і як його додати в CRM?» (оновлено 16.08.2024)](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/shcho-take-produkt-i-yak-ioho-dodaty-v-crm/) - [Uspacy, база знань: «Що таке розумні об'єкти та як їх додати у свій Простір?»](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/shcho-take-rozumni-obyekty-ta-yak-yikh-dodaty-u-svii-prostir/) - [Uspacy, база знань: розділ «Маркетинг»](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/marketynh/) - [Uspacy, база знань: «Як створити та налаштувати email-розсилку?» (оновлено 14.10.2025)](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/yak-stvoryty-ta-nalashtuvaty-email-rozsylku/) - [Uspacy, база знань: «Зовнішні канали: Viber. Як підключити?» (оновлено 02.09.2025)](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/zovnishni-liniyi-viber-yak-pidklyuchyty/) - [Uspacy, база знань: «Крамниця застосунків» (05.09.2025)](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/kramnytsya-zastosunkiv/) - [Uspacy, база знань: розділ «Телефонія»](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/telefoniya/) - [Uspacy, база знань: «Інтеграції з телефоніями АТС (PBX, Asterisk чи FreePBX)» (оновлено 13.02.2026)](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/intehratsiyi-z-telefoniyamy-ats-pbx-asterisk-chy-freepbx/) - [Uspacy: можливості інтеграції](https://uspacy.ua/features/integrations/) - [Блог Uspacy: «Інтеграція CRM з 1С: чому „срібної кулі“ не буває» (18.02.2026)](https://uspacy.ua/blog/crm-integration-1c-why-silver-ball-does-not-happen/) - [Uspacy, база знань: «Як розробити застосунок для Uspacy?» (оновлено 08.02.2024)](https://uspacy.ua/support/knowledgebase/yak-rozrobyty-zastosunok-dlya-uspacy/) Андрій Мар'ясов засновник Auspex Засновник Auspex. Впроваджує CRM та автоматизує бізнес-процеси з 2015 року — 1 500+ проєктів для 1 200+ компаній. [amaryasov.expert →](https://amaryasov.expert) ## Часті питання Чи є в Uspacy складський облік? З коробки немає. У картці товару є поле «Залишок», але його заповнюють вручну, і продаж в угоді його не зменшує. Склади, складські документи, резерв під угоди й собівартість додає застосунок «Складський облік» від Auspex: 14 днів пробного періоду, далі від 790 ₴ на місяць. Скільки коштує «Складський облік» для Uspacy? Після 14 днів пробного періоду — 790 ₴ на місяць за один склад, 1 490 ₴ до трьох складів або 2 490 ₴ без обмежень. За річну оплату знижка 20 %. Рахуються лише ввімкнені склади. Для клієнтів Auspex діють спеціальні умови. Чи можна надсилати SMS і Viber-розсилки з Uspacy? Вбудовано в Uspacy лише email-розсилки. SMS- і Viber-розсилки, автоповідомлення на етапах воронки й каскад Viber → SMS додає безкоштовний застосунок SMS Marketing від Auspex; повідомлення оплачуються в AlphaSMS за тарифами провайдера. Чи інтегрується Uspacy з 1С або BAS? Готового обміну немає: Uspacy сам пише, що кожна інтеграція з 1С — окрема розробка через відкритий API і вебхуки. Auspex робить такі інтеграції під замовлення, передаючи між системами лише потрібні дані: угоду для рахунку, статус оплати, факт відвантаження. Яку телефонію можна підключити до Uspacy? У базі знань Uspacy описані Binotel, Ringostat, Київстар, lifecell, Zadarma, Phonet, Unitalk, CallsApp, JustCall, Aircall, а також АТС на PBX, Asterisk і FreePBX. Застосунки для них у Крамниці безкоштовні, а сам сервіс телефонії може бути платним на боці провайдера. Хто розробляє «Складський облік» і SMS Marketing? Auspex — компанія з впровадження CRM, яка з 2015 року виконала 1 500+ проєктів для 1 200+ компаній і впроваджує Uspacy. Обидва застосунки встановлюються з Крамниці Uspacy; працювати з ними можна і без впровадження від Auspex. ## Дайджест з автоматизації бізнесу 2–3 листи на місяць — що справді працює в CRM і автоматизації. Без спаму. Відписатися можна в один клік. [Безкоштовний CRM-аудит →](/uk/contact/) ↳ БЕЗКОШТОВНИЙ АУДИТ 30 хв · безкоштовно · ↓ ## Готові навести порядок у продажах? Безкоштовний аудит ваших процесів — 30 хвилин, і ви отримаєте: 1 200+ компаній з 2015 року · медіана запуску — 30 днів 01 Карту втрат у заявках 02 Пріоритети: що автоматизувати першим 03 План впровадження за 2-4 тижні Зателефонуємо протягом 24 годин. План — ваш, навіть якщо ми не співпрацюємо.