# Pipedrive проти Zoho CRM: що обрати відділу продажів (2026) > Pipedrive чи Zoho CRM для команди продажів? Порівнюємо фокус, ціни, приховані add-on та AI-плани — поглядом впроваджувача, який не стоїть на боці жодного вендора. Source: https://auspex.company/uk/blog/pipedrive-vs-zoho/ ↳ ПОРІВНЯННЯ · 2026 Pipedrive ⇄ Zoho CRM # Pipedrive проти Zoho CRM Більшість порівнянь «Pipedrive проти Zoho CRM» зупиняються на таблиці функцій, але рішення рідко залежить від однієї відсутньої галочки — воно залежить від того, як зростає ціна разом з командою і що вам потрібно: вузький інструмент для продажів чи система, щоб вести більшу частину бізнесу. Auspex впроваджує CRM для малого та середнього бізнесу, але не ці дві: наш погляд — аналітичний, на основі офіційних даних вендорів. Жоден з них нам не платить, і ми не стаємо на чийсь бік за замовчуванням. Автор: Андрій Мар'ясов · засновник Auspex Функція Pipedrive Zoho CRM Переможець Найкраще для Сфокусована вирва продажів, швидко опанувати Широка, гнучка CRM-платформа — Безкоштовний план Немає — 14 днів пробного Так — до 3 користувачів Zoho CRM Крива навчання Полога, працює з першого дня Крутіша, більше налаштувань Pipedrive Модель ціни За місце + add-on на компанію (LeadBooster ~30 €/міс фіксовано) За місце, більше вбудовано в тарифи Zoho CRM Вхідна ціна за місце (річна оплата) Lite — ≈ 12 € Standard — 14 € Pipedrive Тариф з автоматизацією, за місце (річна) Growth — ≈ 34 € Professional — 23 € Zoho CRM Кастомізація Обмежена, через інтеграції Глибока: модулі, Blueprint, Deluge Zoho CRM AI Sales Assistant від початкового тарифу Zia — повний набір на Enterprise (40 €/користувач/міс) нічия Екосистема Маркетплейс + власні add-on 55+ застосунків Zoho під одним вендором Zoho CRM ↳ Наш вердикт Для невеликої команди продажів, чиє головне завдання — закривати угоди й мати людей продуктивними вже цього тижня, Pipedrive зазвичай раціональніший вибір — за умови, що ви заклали в бюджет add-on, якими справді користуватиметеся (деякі, як LeadBooster за ~30 €/міс, рахуються на компанію поверх ліцензій за місце). Для бізнесу, який хоче одну систему, щоб рости в продажі, маркетинг і підтримку, або якому треба закодувати нетипові процеси, Zoho CRM дає більше простору й нижчу ціну на планах з автоматизацією — якщо ви витримаєте крутішу криву навчання. Переростаєте ~15 місць і вартість за місце стає вирішальною? Додайте до короткого списку CRM із фіксованою ціною ще до підписання. ## Часті питання Чи кращий Pipedrive за Zoho CRM для команд продажів? Для команди, сфокусованої суто на вирві продажів, Pipedrive часто зручніший: візуальна вирва, полога крива навчання й менеджери, продуктивні за години. Zoho CRM здатна повторити продажний процес і додає глибшу кастомізацію та ширшу платформу, але з крутішим стартом. «Кращий» залежить від того, що вам треба: сфокусований інструмент продажів чи система, щоб рости в продажі, маркетинг і підтримку. Чи має Pipedrive безкоштовний план? Ні. Pipedrive пропонує 14-денний пробний період, але не безкоштовний тариф — платні плани стартують з Lite (близько 12 € за місце на місяць за річної оплати). Zoho CRM натомість має безкоштовний план до трьох користувачів, і це дешевший спосіб почати з нуля. Які add-on підвищують реальну вартість Pipedrive? Базові плани легкі; можливості продають окремо. LeadBooster (чат-бот, вебформи, живий чат, пошук контактів), Smart Docs, відстеження відвідувачів, Campaigns і Projects — це add-on. Деякі — зокрема LeadBooster — рахуються на компанію (фіксовано ~30 €/міс незалежно від кількості місць) і додаються поверх ліцензій за місце. Рахуйте Pipedrive з тими add-on, які справді ввімкнете. Що дешевше — Pipedrive чи Zoho CRM? Залежить від рівня. Початковий Lite від Pipedrive (≈ 12 €/місце) трохи дешевший за Standard від Zoho (14 €/місце), але Zoho CRM має безкоштовний план і зазвичай коштує менше, щойно потрібна реальна автоматизація: її Professional (23 €/місце) нижчий за Growth від Pipedrive (≈ 34 €/місце). Додайте add-on Pipedrive на компанію — і розрив на користь Zoho ще більший. У кого кращий AI — Pipedrive чи Zoho CRM? Різні компроміси. AI Sales Assistant від Pipedrive (підказки щодо угод та активностей, AI-звіти) доступний від початкового плану, тож базовий AI дістається малим бюджетам. Zia від Zoho глибша — прогнозний скоринг, виявлення аномалій, аналіз тональності — але повний набір відкривається лише на Enterprise. Це «вузько, зате дешево» проти «глибоко, зате вищий тариф». Чи можу я перейти з Pipedrive на Zoho CRM і навпаки? Так — обидві часто стають «другою CRM», і міграція звична. Вона охоплює перенесення контактів, угод та історії активностей і повторне налаштування вирв, кастомних полів та автоматизацій у новій системі. Обсяг роботи залежить від кількості даних і того, скільки процесів доведеться відтворювати вручну. Auspex бере на себе вибір CRM та впровадження, зокрема планування міграції. [Безкоштовний CRM-аудит →](/uk/contact/) ↳ Далі - [Інтеграції та партнери →](/uk/partners/) - [Впровадження CRM →](/uk/services/crm-implementation/) ↳ БЕЗКОШТОВНИЙ АУДИТ 30 хв · безкоштовно · ↓ ## Готові навести порядок у продажах? Безкоштовний аудит ваших процесів — 30 хвилин, і ви отримаєте: 1 200+ компаній з 2015 року · медіана запуску — 30 днів 01 Карту втрат у заявках 02 Пріоритети: що автоматизувати першим 03 План впровадження за 2-4 тижні Зателефонуємо протягом 24 годин. План — ваш, навіть якщо ми не співпрацюємо.