# CRM и автоматизация для медиа и маркетинга — Auspex > CRM и автоматизация для агентств, студий и PR-команд: одна воронка для нового бизнеса и деливери, процессы согласования с клиентом, доска задач и отчётность. Auspex, с 2015 года. Source: https://auspex.company/ru/industries/media-marketing/ [Отрасли](https://auspex.company/ru/industries) / МЕДИА И РЕКЛАМА # CRM и автоматизация для медиа и маркетинга. Агентства, студии и PR-команды ведут два бизнеса одновременно — выигрывают новую работу и выполняют её — и эти два обычно живут в разных инструментах, поэтому воронка нового бизнеса и доска проектов никогда не встречаются. Auspex кладёт оба в одну CRM: воронку «лид → ретейнер», доску задач и дедлайнов, процессы согласования с клиентом, которые не теряются в почте, и отчётность сверху. Результат — студия, где владелец видит, что продаётся и что выполняется, в одном месте. ↳ ГДЕ УТЕКАЕТ ## Где агентства теряют 01 ### Новый бизнес и деливери живут в разных инструментах. Воронка продаж в одном месте, доска проектов в другом, а владелец сверяет их руками. Кладём «лид → ретейнер» и деливери в одну CRM. 02 ### Согласования с клиентом теряются в почте и чатах. Креатив уходит на согласование, а подтверждение ложится в ящик, за которым никто не следит. Строим процесс согласования, привязанный к задаче и клиенту. 03 ### Задачи и дедлайны невидимы. Кто за что отвечает, когда срок — разбросано по чатам, поэтому что-то всегда проваливается. Переносим задачи на доску с исполнителем, дедлайном и статусом. 04 ### Нет отчётности по воронке или деливери. Здоровье нового бизнеса и загрузка деливери — оба догадка. Добавляем отчётность, чтобы владелец видел воронку и загрузку в одном виде. ↳ КАК ВНЕДРЯЕМ ## Как выглядит внедрение Auspex для агентства 1. 01 ### Рисуем новый бизнес и деливери. Обследование воронки «лид → ретейнер» и процесса деливери: где происходят согласования, где проваливаются дедлайны, где эти две половины должны встретиться. 2. 02 ### Сводим воронку. «Лид → ретейнер» и деливери в одной CRM, чтобы владелец видел, что продаётся и что выполняется, в одном месте. 3. 03 ### Строим согласования и доску. Процессы согласования с клиентом, привязанные к задачам, плюс доска с исполнителем, дедлайном и статусом, чтобы ничто не проваливалось между чатами. 4. 04 ### Добавляем отчётность и передаём. Отчётность о здоровье воронки и загрузке деливери, плюс обучение и поддержка, чтобы команда вела сама. ↳ РЕЗУЛЬТАТ ## Что меняется у клиентов-агентств Одна воронка новый бизнес и деливери в одной CRM, а не в двух разрозненных инструментах Согласования видны подтверждение клиента привязано к задаче, а не потеряно в почте На доске задачи с исполнителем, дедлайном и статусом В одном виде отчётность о здоровье воронки и загрузке деливери ↳ СТЕК ## Стек, который мы обычно разворачиваем - Uspacy (CRM + доска задач/проектов) - Воронка продаж «лид → ретейнер» - Процессы согласования с клиентом - Омниканальная коммуникация с клиентом - Шаблоны документов (КП, договоры) + BI ↳ Наш вывод Агентства ведут два бизнеса — продают работу и выполняют её — и теряют маржу в разрыве между ними. Положите новый бизнес и деливери в одну воронку, привяжите согласования к задачам и отчитывайтесь по обоим — и владелец наконец управляет студией из одного вида, а не сверяет два инструмента руками. CRM несёт воронку продаж, доску проектов и согласования в одном месте. Посчитаем, что это даст именно вашему бизнесу — за 30 минут бесплатного аудита. [Заказать аудит →](#contact) ↳ FAQ ## Частые вопросы 01 Можете объединить нашу воронку продаж и деливери проектов? + Да — в этом и смысл. «Лид → ретейнер» и деливери живут в одной CRM, так что владелец видит, что продаётся и что выполняется, в одном виде, а не сверяет два инструмента. 02 Как вы ведёте согласования с клиентом? + Строим процесс согласования, привязанный к задаче и клиенту, так что подтверждение учитывается на записи, а не теряется в ящике или чате. 03 Можем ли отслеживать задачи и дедлайны? + Да. Задачи переходят на доску с исполнителем, дедлайном и статусом, так что всегда ясно, кто за что отвечает и что в срок — ничто не проваливается между чатами. 04 Отчитываетесь по загрузке и воронке? + Да. Добавляем отчётность о здоровье нового бизнеса и загрузке деливери, так что мощность и воронка продаж видны в одном виде, а не угадываются. ↳ БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ 30 мин · бесплатно · ↓ ## Готовы навести порядок в продажах? Бесплатный аудит ваших процессов — 30 минут, и вы получите: 1 200+ компаний с 2015 года · медиана запуска — 30 дней 01 Карту потерь в заявках 02 Приоритеты: что автоматизировать первым 03 План внедрения за 2-4 недели Перезвоним в течение 24 часов. План — ваш, даже если мы не начнём работать вместе.