# CRM и автоматизация для юридических услуг — Auspex > CRM для юрфирм и legal-tech: воронки дел, автоматизация документов, контроль дедлайнов, конфиденциальные карточки клиентов. Auspex с 2015, реализовано для legal-tech в Польше. Source: https://auspex.company/ru/industries/legal/ [Отрасли](https://auspex.company/ru/industries) / ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ # CRM и автоматизация для юристов. Юрфирмы теряют работу не из-за слабого права — а из-за пропущенного дедлайна, документа, перепечатанного в четвёртый раз, и клиента, которому пришлось самому спрашивать о статусе. Auspex реализовал структурированную CRM под ключ для legal-tech фирмы в Польше. Вот как мы сводим дела, документы и дедлайны, чтобы биллабельный час шёл на право, а не на админ. ↳ ГДЕ УТЕКАЕТ ## Где юрфирма теряет 01 ### Дедлайн, живший в календаре одного юриста. Дата подачи, срок исковой давности, заседание — известны одному человеку. Он заболел — дата прошла. Кладём каждый дедлайн на дело с автоматической эскалацией, чтобы фирма не держалась на чьей-то памяти. 02 ### Тот же документ, перепечатанный в четвёртый раз. Договоры об оказании услуг, доверенности, типовые ходатайства — каждый раз набивают заново, с соответствующими опечатками. Строим шаблоны, которые тянут данные из дела и генерируются в один клик. 03 ### Клиент, которому пришлось самому спрашивать о статусе. «Где моё дело?» — вопрос, который стоит партнёру двадцать минут, а клиенту — доли доверия. Даём структурированный статус дела, а проактивные апдейты уходят на ключевых этапах. 04 ### Конфликты и конфиденциальность на честном слове. Кто какое дело видит — в головах и привычках. Настраиваем ролевой доступ к делу и контакту, с audit log на каждый просмотр. ↳ КАК ВНЕДРЯЕМ ## Как выглядит внедрение Auspex для юристов 1. 01 ### Рисуем жизненный цикл дела. Два дня с партнёрами и помощниками. Приём → проверка конфликтов → договор → работа → биллинг → закрытие. Документируем, обычно впервые. 2. 02 ### Строим воронки дел. Воронки по практикам с обязательными полями, дедлайнами, ответственными юристами и гейтами стадий. Единицей работы становится дело, а не инбокс. 3. 03 ### Автоматизируем документы. Шаблоны, сливающие данные клиента и дела — договоры, доверенности, типовые подачи — генерируются в один клик, с версиями, хранятся на деле. 4. 04 ### Подключаем дедлайны и биллинг. Календарь дедлайнов с эскалацией, учёт времени на деле, подготовка биллинга по зафиксированной работе. Меньше утечек, меньше пропущенных дат. 5. 05 ### Координируем команду дела. Подготовка, ревью и передачи подач между юристами и помощниками становятся задачами на деле, с дедлайнами и внутренней веткой на каждое дело — чтобы ничто не ждало незамеченным в чьём-то инбоксе. ↳ РЕЗУЛЬТАТ ## Что обычно видят юр-клиенты под ключ CRM реализована для legal-tech фирмы в Польше — от приёма до биллинга в одной системе 0 пропущенных критических дедлайнов сквозь один календарь, когда каждая дата эскалирует автоматически 1 клик генерация документов из дела — больше не перепечатываем договоры роли ролевой доступ и audit log на каждом деле — конфиденциальность настроена, а не на доверии ↳ СТЕК ## Стек, который мы обычно разворачиваем - Uspacy (CRM + задачи + телефония) - Воронки дел по практикам - Шаблоны и генерация документов (доверенности, договоры, подачи) - Календарь дедлайнов с эскалацией - Ролевой доступ + audit logs (конфиденциальность) - Таск-менеджмент + внутренний чат (координация команды дела) ↳ Наш вывод Юридическая работа — это работа с дедлайнами и документами вокруг экспертизы. Фирма, которая не пропускает дат и не перепечатывает писем, отдаёт свои часы праву, а не админу. Мы не заменяем ваше юридическое суждение — мы гарантируем, что ничего не выпадет, пока вы его применяете. Посчитаем, что это даст именно вашему бизнесу — за 30 минут бесплатного аудита. [Заказать аудит →](#contact) ↳ КЕЙСЫ ## Как это выглядело на практике Юридические услуги · Польша ### Legal-tech фирма Проблема Legal-tech фирме нужна была структурированная CRM, чтобы вести работу в одном месте. Решение Внедрение CRM под ключ с автоматизацией процессов вокруг процесса фирмы. Результат Структурированная CRM сдана и используется, автоматизация процессов настроена. Стек CRM platformWorkflow automation [Все кейсы →](/ru/cases) ↳ FAQ ## Частые вопросы 01 Хранятся ли данные клиентов конфиденциально и с контролем доступа? + Да. Ролевой доступ к каждому делу и контакту, audit logs на каждый просмотр, EU-хостинг с DPA. Конфиденциальность перестаёт быть вопросом доверия и становится вопросом настройки. 02 Можете автоматически генерировать наши типовые документы? + Да — договоры об оказании услуг, доверенности, типовые ходатайства и подобное. Шаблоны сливают данные клиента и дела и генерируются в один клик, с версиями, хранятся на деле. 03 Ведёте контроль дедлайнов и сроков давности? + Да. Каждый дедлайн живёт на деле с автоматическими напоминаниями и эскалацией, поэтому критическая дата никогда не зависит от календаря одного человека. 04 Мы маленькая фирма — это не избыточно? + Нет. Начинаем с двух самых болезненных вещей — дедлайнов и документов — и растём дальше. Маленькая фирма выходит на запуск за 2–4 недели без тяжёлого внедрения. ↳ БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ 30 мин · бесплатно · ↓ ## Готовы навести порядок в продажах? Бесплатный аудит ваших процессов — 30 минут, и вы получите: 1 200+ компаний с 2015 года · медиана запуска — 30 дней 01 Карту потерь в заявках 02 Приоритеты: что автоматизировать первым 03 План внедрения за 2-4 недели Перезвоним в течение 24 часов. План — ваш, даже если мы не начнём работать вместе.