# CRM и автоматизация для бьюти- и велнес-брендов — Auspex

> CRM и автоматизация для брендов красоты, косметики и велнеса с продажами в нескольких странах: мультистрановые справочники, реквизиты в счетах по юрлицу, телефония, WhatsApp и чат-бот продаж. Auspex, с 2015 года.

Source: https://auspex.company/ru/industries/beauty-wellness/

[Отрасли](https://auspex.company/ru/industries) / КРАСОТА И ВЕЛНЕС

# CRM и автоматизация для бьюти- и велнес-брендов.

Бьюти- и велнес-бренды, перерастающие один рынок, упираются в одну стену: стол продаж вынужден жонглировать несколькими странами, несколькими наборами реквизитов и несколькими каналами одновременно. Auspex сажает отдел продаж на одну CRM — телефония, WhatsApp и чат-бот в одном месте — и берёт на себя мультистрановую «сантехнику»: справочники стран, правильные реквизиты в каждом счёте, каналы, не зависящие от личного телефона. Мы так годами поддерживаем lash-and-brow бренд с продажами в нескольких странах.

↳ ГДЕ УТЕКАЕТ

## Где бьюти- и велнес-бренды теряют

01

### Мультистрановые справочники — каша.

Новые рынки — это новые страны, валюты и правила, прикрученные руками. Настраиваем мультистрановые справочники, чтобы добавить рынок было конфигурацией, а не хаосом.

02

### В счёт попадают не те реквизиты.

Несколько юрлиц, один неосторожный copy-paste — и счёт уходит неправильным. Привязываем правильные реквизиты к каждому юрлицу, чтобы счёт был верным по умолчанию.

03

### Телефония, WhatsApp и чат-бот живут в отдельных мирах.

Менеджер прыгает между телефоном, личным WhatsApp и ботом, а история рассыпается. Сводим телефонию, WhatsApp и чат-бот в один стол CRM.

04

### Клиентов повторной покупки трактуют как незнакомцев.

Красота — это повторный бизнес, но второй заказ начинается с нуля. Держим полную историю клиента, чтобы повторные заказы и follow-up были в один клик, а не с чистого листа.

↳ КАК ВНЕДРЯЕМ

## Как выглядит внедрение Auspex для красоты и велнеса

1.  01
    
    ### Рисуем стол продаж.
    
    Обследование рынков, юрлиц, каналов и паттерна повторной покупки, на котором бренд реально работает.
    
2.  02
    
    ### Сажаем команду на один стол CRM.
    
    Телефония, WhatsApp и чат-бот продаж в одном месте, привязанные к контакту — вне личных телефонов и в учёте.
    
3.  03
    
    ### Настраиваем мультистрановую «сантехнику».
    
    Справочники стран, правильные реквизиты по юрлицу в каждом счёте, обязательные поля и виджеты, чтобы добавить рынок было конфигурацией.
    
4.  04
    
    ### Автоматизируем повторную покупку.
    
    Полная история клиента с flow повторных заказов и follow-up, плюс обучение, чтобы вторая продажа начиналась там, где закончилась первая.
    

↳ РЕЗУЛЬТАТ

## Что меняется у бьюти- и велнес-клиентов

Мультистраново

справочники и реквизиты настроены так, что новый рынок — конфигурация

Верный счёт

правильные реквизиты по юрлицу, по умолчанию

Один стол

телефония, WhatsApp и чат-бот в одной CRM, вне личных телефонов

Готово к повтору

полная история, чтобы повторные заказы и follow-up были в один клик

↳ СТЕК

## Стек, который мы обычно разворачиваем

-   Uspacy (CRM + телефония)
-   WhatsApp + чат-бот продаж
-   Мультистрановые справочники
-   Реквизиты счетов по юрлицу
-   Интеграция с учётом (1С)

↳ Наш вывод

Бьюти- и велнес-бренды тормозят, когда рост через границы обгоняет стол продаж. Сведите телефонию, WhatsApp и чат-бот в одну CRM, исправьте реквизиты и данные стран, держите полную историю клиента — и мультирыночная команда перестанет работать по памяти. CRM несёт омниканальный стол, мультистрановую настройку и интеграцию с учётом в одном месте.

Посчитаем, что это даст именно вашему бизнесу — за 30 минут бесплатного аудита.

[Заказать аудит →](#contact)

↳ КЕЙСЫ

## Как это выглядело на практике

Красота и велнес · Украина + экспорт

### Бренд индустрии красоты (lash/brow), с экспортом

Проблема

Бьюти-бренд с продажами в нескольких странах: телефония, чат-бот, мультистрановость справочников и реквизиты в счетах — много мелких блокеров в отделе продаж.

Решение

Долгосрочная поддержка отдела продаж на CRM: настройка телефонии, подключение WhatsApp, чат-бот, добавление стран (Иран, Австрия, Китай и др.), обязательные поля, реквизиты в счетах и виджеты.

Результат

Стабильный отдел продаж на CRM с телефонией, WhatsApp и чат-ботом; мультистрановые справочники. Сопровождение с 2022 года.

Стек

CRMTelephonyWhatsAppChatbot1C integrationMulti-country setup

[Все кейсы →](/ru/cases)

↳ FAQ

## Частые вопросы

01 Можете поддержать продажи в нескольких странах? +

Да — мультистрановые справочники и реквизиты по юрлицу означают, что добавить рынок — это конфигурация, а не перестройка, и каждый счёт несёт правильные юридические данные по умолчанию.

02 Сводите телефонию, WhatsApp и чат-бот вместе? +

Да. Телефония, WhatsApp и чат-бот продаж ложатся на один стол CRM, привязанные к контакту — вне личных телефонов, в учёте, с единой историей.

03 Мы продаём одни и те же товары повторно — поможет ли CRM с повторными заказами? +

Поможет. Полная история клиента с flow повторных заказов и follow-up означает, что второй заказ начинается там, где закончился первый, а не трактует постоянного клиента как незнакомца.

04 Справится ли со счетами для нескольких юрлиц? +

Да. Правильные реквизиты привязаны к каждому юрлицу, так что счёт уходит верным по умолчанию, а не полагается на аккуратный copy-paste.

↳ БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ 30 мин · бесплатно · ↓

## Готовы навести порядок в продажах?

Бесплатный аудит ваших процессов — 30 минут, и вы получите:

1 200+ компаний с 2015 года · медиана запуска — 30 дней

01 Карту потерь в заявках

02 Приоритеты: что автоматизировать первым

03 План внедрения за 2-4 недели

Перезвоним в течение 24 часов. План — ваш, даже если мы не начнём работать вместе.