# Auspex — Внедрение CRM и автоматизация для бизнеса с 2015 года > Внедрение CRM-систем и автоматизация бизнес-процессов для компаний 5-50 человек. Uspacy, Monday, Pipedrive, Zoho. 1500+ проектов. Бесплатный аудит. Source: https://auspex.company/ru/ CRM → автоматизация → AI · с 2015 1500+ проектов · 1200+ клиентов ▸▸ Auspex Streamline # Наведите порядок в продажах — перестаньте терять клиентов Не продаём одну CRM — подбираем оптимальную под ваш процесс и адаптируем систему под вас, а не наоборот. Для компаний от 5 до 50 сотрудников. [Получить бесплатный аудит →](/ru/contact) Auspex — компания по внедрению CRM и автоматизации бизнес-процессов. С 2015 года реализовано 1 500+ проектов для 1 200+ компаний в Украине, Испании и ЕС. 20+ ЛЕТ экспертизы команды 1200+ КОМПАНИЙ автоматизировано 1500+ ПРОЕКТОВ выполнено 5 CRM-систем внедряем ↳ УЗНАЁТЕ? ## Узнаёте себя? 01 Заявки приходят из Instagram, Viber, Telegram, сайта и телефона — и живут в разных местах. Менеджер забыл перезвонить — клиент ушёл к конкуренту за 2 часа. 02 Вы спрашиваете "Какая у нас конверсия в этом месяце?" — и никто не может ответить. Потому что данные в Excel, в блокноте менеджера и в чатах Telegram. 03 Ключевой менеджер уволился — и забрал контакты клиентов в телефоне. Базы нет. Истории коммуникации — нет. ## Сколько это вам стоит? Каждая потерянная заявка — это реальные деньги. Посчитайте на своих цифрах: заявки в день × ваш средний чек × доля потерянных. Даже 10-15% потерь у большинства бизнесов — это десятки тысяч евро в год, которые просто исчезают. На бесплатном аудите посчитаем эту сумму именно для вас. Тем временем ваши конкуренты уже работают с CRM: видят каждую заявку, контролируют менеджеров, получают автоматические отчёты каждый понедельник. Их клиенты получают ответ за 5 минут — ваши ждут 5 часов. Каждая неделя без системы — это неделя, когда вы платите зарплату менеджерам за работу, которую можно автоматизировать. ↳ ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ ## Как Auspex наводит порядок в продажах Мы не просто настраиваем CRM — мы адаптируем систему под ваши процессы 01 ### Внедрение CRM-систем Полный цикл: аудит процессов → подбор CRM под ваш бизнес → настройка → обучение команды → поддержка после запуска. Не "коробка с 200 функциями", а инструмент, заточенный под ваши задачи. 2–4 тижні 02 ### Автоматизация бизнес-процессов Заявки сами распределяются между менеджерами, система напоминает перезвонить и делает follow-up за вас — ни одного клиента не забывают. Каждый понедельник получаете отчёт в Telegram без единого лишнего клика. Команда продаёт — рутину тянет система. 40–60% менше рутини 03 ### Аудит CRM-системы Уже есть CRM, но она "не работает"? Проведём диагностику: что настроено, что нет, где узкие места. За 2-3 дня — план оптимизации с конкретными шагами. 2–3 дні 04 ### Разработка приложений в CRM Нужен модуль, которого нет в стандартной CRM? Кастомные интеграции, калькуляторы, отчёты, автоматизации — разработаем под ваши процессы, чтобы то, на что раньше уходило полдня, делалось в один клик. Під проєкт ↳ ЧЕМ МЫ ОТЛИЧАЕМСЯ ## Чем мы отличаемся 01 ### Адаптируем CRM под ваши процессы — а не наоборот Ваш бизнес уникален. Мы не загоняем вас в шаблоны — изучаем, как вы работаете, и настраиваем систему под ваши реальные процессы. Если CRM не соответствует тому, как работает команда, ею никто не будет пользоваться. 02 ### Начинаем с малого — 3 функции, а не 200 Сложные системы с первого дня — это путь к провалу. Мы запускаем CRM с минимально необходимым набором функций, а потом расширяем, когда команда привыкнет. Результат — система, которой реально пользуются. 03 ### Остаёмся после запуска — 30 дней поддержки включено Внедрить CRM — это половина дела. Мы сопровождаем вашу команду в течение 30 дней после запуска: отвечаем на вопросы, помогаем решить проблемы, обучаем тех, кто отстал. 04 ### Говорим на вашем языке Буквально: украинский, русский, английский, испанский. И в переносном смысле: мы говорим на языке бизнеса, а не IT-жаргоном. Вы всегда будете понимать, что происходит и почему. ↳ КАК МЫ РАБОТАЕМ ## Как мы работаем 1 Шаг 1 ### Аудит Разбираем ваши процессы продаж: откуда приходят заявки, как обрабатываются, где теряются. Получаете карту слабых мест и приоритеты — что чинить первым, чтобы перестать терять деньги. 2 Шаг 2 ### Подбор и настройка Подбираем CRM под ваш бизнес. Настраиваем воронки, автоматизации, интеграции с мессенджерами и телефонией. Не 200 функций — а 10 нужных. 3 Шаг 3 ### Обучение и запуск Обучаем команду на реальных задачах. Начинаем с 3 базовых функций — чтобы менеджеры привыкли, а не саботировали. 4 Шаг 4 ### Поддержка После запуска мы рядом: отвечаем на вопросы, донастраиваем, добавляем автоматизации по мере того как команда осваивается. ↳ ПЛАТФОРМЫ ## CRM-системы, которые мы внедряем [ ![Uspacy](/images/products/uspacy.webp) ### Uspacy → Украинская CRM-система. Единое рабочее пространство для управления ключевыми процессами с фокусом на результат. ](/ru/products/uspacy)[ ![Monday.com](/images/products/monday.webp) ### Monday.com → Платформа для управления проектами, CRM, автоматизации процессов. Гибкая, визуальная, масштабируемая. ](/ru/products/monday)[ ![Pipedrive](/images/products/pipedrive.webp) ### Pipedrive → CRM для оптимизации продаж. Главная цель — помочь отслеживать сделки и эффективно взаимодействовать с клиентами. ](/ru/products/pipedrive)[ ![Zoho](/images/products/zoho.webp) ### Zoho → Интегрированная платформа: CRM, автоматизация, аналитика — для принятия обоснованных решений. ](/ru/products/zoho)[ ![SendPulse](/images/products/sendpulse.webp) ### SendPulse → Мультиканальная платформа автоматизации: email, чат-боты, SMS, web-уведомления. ](/ru/products/sendpulse) ↳ СТЕК [Все партнёры →](/ru/partners) ![Google](/images/partners/google.webp) ![Microsoft](/images/partners/microsoft.webp) ![Make](/images/partners/make.webp) ![SendPulse](/images/partners/sendpulse-partner.webp) ![Tucha](/images/partners/tucha.webp) ![GigaCloud](/images/partners/gigacloud.webp) ![Ringostat](/images/partners/ringostat.webp) ![Stream Telecom](/images/partners/streamtelecom.webp) ↳ КЕЙСЫ ## Похожие на ваш бизнес — и что изменилось [Найти кейс, похожий на ваш →](/ru/cases) ![CRM dashboard — Vym Canarias](/images/cases/featured-bitrix24.webp) ↳ Featured · 01/03 · Недвижимость · Испания ### Vym Canarias Проблема Агентство с 15-летним опытом на устаревшей CRM с ограниченным функционалом. Коммуникация с клиентами разбросана по WhatsApp, email и соцсетям, без контроля качества звонков и без надёжного способа сопоставить запрос с объектом. Решение CRM с омниканальным приёмом (WhatsApp, email, соцсети), транскрипцией звонков и контролем соблюдения скрипта продаж, сопоставлением запрос-объект и XML-лентами на порталы недвижимости. Результат Одна омниканальная система на два офиса; звонки транскрибируются и проверяются против скрипта; запросы клиентов сопоставляются с объектами и автоматически уходят на порталы. 02/03 АПК · дистрибуция · Украина ### Дистрибьютор сельхозтехники и запчастей Проблема Крупный дистрибьютор техники и запчастей внедрял CRM с нуля и нуждался в живой двусторонней связи с учётной системой — заказы, оплаты, статусы отгрузки и номенклатура запчастей были разнесены между учётом и порталом. Решение Внедрение «с нуля» плюс кастомный модуль и веб-сервис двустороннего обмена учёт↔CRM: заказы по запчастям рождаются в учёте и улетают сделкой в CRM, с признаком и суммой оплаты, статусом «частично отгружено» и первичной и последующей синхронизацией контрагентов. Отдельная воронка продажи техники, телефония, GPS-трекинг менеджеров и тестовый стенд, с пятью обучениями. Результат Обмен учёт↔CRM по сделкам «Техника» работает циклом каждые пять минут под мониторингом; продажи и телефония в одном процессе; запущена AI-телефония, обработавшая за первый месяц свыше 22 000 минут разговоров. Многолетнее сопровождение с 2024 года. → 03/03 Логистика · США ### Логистический холдинг Проблема Многопрофильному логистическому холдингу на коробочной CRM нужны были безопасное хранение паролей по подразделениям, управленческие дашборды, надёжные бэкапы и массовые рассылки по группам. Решение Доработки коробочной CRM: смарт-процесс хранения паролей с моделью доступа по подразделениям (мастер-пароли, общие vs личные, права по подразделению), управленческие дашборды, регламентные бэкапы и обновления портала, массовые рассылки по группам, почта по IMAP и кастомные триггеры на изменение полей. Результат Работают смарт-процесс безопасного хранения паролей по подразделениям, дашборды и регламентные бэкапы; настроены массовые рассылки и приём почты по IMAP. Сопровождение по серии запросов. → ↳ КЛИЕНТЫ ## С нами работают. 1200+ компаний ![Client 2](/images/clients/client-02.webp) ![Client 3](/images/clients/client-03.webp) ![Client 4](/images/clients/client-04.webp) ![Client 6](/images/clients/client-06.webp) ![Client 8](/images/clients/client-08.webp) ![Client 9](/images/clients/client-09.webp) ![Client 11](/images/clients/client-11.webp) ![Client 12](/images/clients/client-12.webp) ![Client 13](/images/clients/client-13.webp) ![Client 14](/images/clients/client-14.webp) ![Client 15](/images/clients/client-15.webp) ![Client 16](/images/clients/client-16.webp) ![Client 17](/images/clients/client-17.webp) ![Client 18](/images/clients/client-18.webp) ![Client 19](/images/clients/client-19.webp) ↳ ОТЗЫВЫ 03 · field-tested ## Что говорят наши клиенты ![Екатерина Алексеенко, директор агентства "Альянс-Персонал" (HR)](/images/testimonials/portrait-02.webp) “ После реализации проекта улучшилась система контроля, все задачи выполняются в чёткий срок. Нет ни одного потерянного или пропущенного обращения. Рекомендовать для сотрудничества буду только компанию Auspex. Екатерина Алексеенко директор агентства "Альянс-Персонал" (HR) ![Иван Вуйко, HR-manager, "TemplateMonster" (IT)](/images/testimonials/portrait-03.webp) “ Понравилась скорость, качество и компетентность работы. Улучшились внутренние коммуникации. Если рекомендовать компанию по внедрению CRM — то только Auspex! Иван Вуйко HR-manager, "TemplateMonster" (IT) ![Александр Похальчук, руководитель "Техмедсервис-ТМС" (фармацевтика)](/images/testimonials/portrait-01.webp) “ Услуги, предоставленные компанией Auspex, оправдали наши ожидания. Понравилось качество выполненных работ, функционал программы, возможности, которые появились после внедрения. Бизнес ускорился благодаря автоматизации бизнес-процессов. Александр Похальчук руководитель "Техмедсервис-ТМС" (фармацевтика) [Все отзывы →](/ru/reviews) ↳ КОМУ МЫ НЕ ПОДХОДИМ ## Скажем прямо: мы подходим не каждому. Внедрение CRM окупается там, где уже есть поток заявок и процесс, который стоит навести. Если это пока не про вас — лучше сразу сэкономить друг другу время. - ✕ ### Микробизнес до 3 человек без процессов Когда заявок пара в неделю и все они в одной голове, отдельная CRM пока избыточна — хватит таблицы и дисциплины. Возвращайтесь, когда поток вырастет. 01 - ✕ ### Ищете самую дешёвую CRM Мы не соревнуемся по цене лицензии. Но если для вас важна не только «подешевле», но и то, перестанут ли теряться заявки — нам есть о чём поговорить. Если же единственный критерий — минимальный тариф, честно: вам скорее к фрилансеру. 02 - ✕ ### Корпорация с закупкой на 12+ месяцев Тендеры, SAP/Salesforce, штатная IT-служба, согласования через юристов на каждом шаге — это другой класс проектов. Мы быстрые и гибкие для SMB, а не для enterprise-процедур. 03 - ✕ ### Хотите всё настроить сами Если в команде уже есть свой интегратор и нужен только доступ к лицензии — отлично, но это не наш формат. Мы отвечаем за результат, а не отдаём «ключ от коробки». 04 Узнали себя в остальных случаях — пишите. Бесплатный аудит покажет, есть ли смысл, ещё до того как вы потратите бюджет. ↳ ВОПРОСЫ ## Часто задаваемые вопросы 07 частых 01 Сколько стоит внедрение CRM? Зависит от сложности процессов и количества интеграций. Типичный проект для компании с 5-20 сотрудниками — от €800 до €2000 за внедрение. Точную стоимость рассчитаем на бесплатном аудите. 02 Сколько времени занимает внедрение? Базовая настройка — 2-4 недели. Полное внедрение с автоматизациями — 1-2 месяца. Начинаем с минимума, наращиваем постепенно. 03 Что если менеджеры будут саботировать новую CRM? Это нормальная реакция — мы видим это в 80% проектов. Поэтому начинаем с 3 базовых функций, которые упрощают работу менеджера (а не усложняют). Через 2 недели менеджеры сами просят подключить новые функции. 04 Мы уже пробовали CRM — не сработало. Почему с вами будет иначе? Обычно CRM "не работает" не из-за системы, а из-за внедрения: дали менеджерам 200 функций и сказали "разбирайтесь". Мы действуем иначе: аудит → адаптация под ваши процессы → обучение на реальных задачах → постепенное масштабирование. 05 Какую CRM-систему вы порекомендуете? Зависит от ваших задач, бюджета и количества людей. Мы работаем с Uspacy, Monday.com, Pipedrive, Zoho и SendPulse. На аудите подберём оптимальный вариант. 06 Есть ли поддержка после внедрения? 30 дней поддержки включено в каждый проект. Далее — опциональные пакеты поддержки от €200/мес. 07 Мы маленькая компания (5 человек). Нам вообще нужна CRM? Если у вас есть продажи из нескольких каналов и хотя бы 2 менеджера — да. CRM окупается с первого месяца за счёт заявок, которые раньше терялись. Для маленьких команд есть бюджетные варианты от €30/мес. ↳ ПРОЗРАЧНЫЙ СТАРТ ## Без прайс-листа. Бесплатный аудит — и КП под вас. Скоуп CRM-проекта слишком разный, чтобы прятать его за фиксированным ценником. Поэтому старт — бесплатный аудит процессов: показываем, где утекают деньги, оцениваем потенциал автоматизации и даём КП под ваш бизнес — а не цифру, которую нужно звонить, чтобы узнать. 1. 01 ### Аудит 30 минут разговора плюс разбор процесса. На выходе — карта, где утекают лиды и время, оценка потенциала автоматизации и план внедрения на 2–4 недели. Бесплатно, ни к чему не обязывает. 2. 02 ### Настройка Внедряем под ваш процесс: CRM, воронки, интеграции (телефония, мессенджеры, 1C), миграция данных. Медиана запуска — 30 дней. 3. 03 ### Обучение и поддержка Обучаем команду на реальных задачах, отдаём письменные SOP и сопровождаем 30 дней после запуска. Ко второму месяцу вы ведёте систему сами. ↳ В каждый проект входит Аудит процессовНастройка под ваш процессИнтеграцииМиграция данныхОбучение команды30 дней поддержки ↳ БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ 30 мин · бесплатно · ↓ ## Готовы навести порядок в продажах? Бесплатный аудит ваших процессов — 30 минут, и вы получите: 1 200+ компаний с 2015 года · медиана запуска — 30 дней 01 Карту потерь в заявках 02 Приоритеты: что автоматизировать первым 03 План внедрения за 2-4 недели Перезвоним в течение 24 часов. План — ваш, даже если мы не начнём работать вместе.