# Вопросы и ответы · Складской учёт — Auspex

> Сколько стоит приложение? После 14 дней пробного периода — от 790 ₴ в месяц, в зависимости от количества активных складов; за год — со скидкой 20 %.

Source: https://auspex.company/ru/docs/warehouse/faq/

# Вопросы и ответы

## Оплата

[](#оплата)

**Сколько стоит приложение?** После 14 дней пробного периода — от 790 ₴ в месяц, в зависимости от количества активных складов; за год — со скидкой 20 %. Для клиентов Auspex действуют специальные условия — напишите нам в [Telegram](https://t.me/auspex_support_bot). Подробно — [Тарифы и оплата](../pricing/).

**Что будет, если не оплатить после пробного периода?** Модуль перейдёт в режим просмотра: отчёты и вкладки работают, данные сохраняются, но проводить документы, резервировать и списывать нельзя. После оплаты всё восстановится.

**Считаются ли в тарифе выключенные склады?** Нет. Тариф считает только включённые склады.

## Учёт

[](#учёт)

**Почему остаток не изменился после создания документа?** Документ меняет остатки только после проведения. Откройте вкладку **Проведення** и нажмите **Провести** или перенесите документ на этап «Проведено».

**Как внести остатки, которые уже есть на складе?** Документом «Прихід» с видом «Оприбуткування» (оприходование): склад, товары, количество и цена за единицу как себестоимость. См. [Быстрый старт](../quick-start/#%D1%88%D0%B0%D0%B3-5-%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8).

**Можно ли изменить поле остатка в карточке товара вручную?** Нет: его ведёт модуль и перезапишет ручное значение. Меняйте остаток документами — приходом, списанием или инвентаризацией.

**Можно ли провести документ прошлой датой?** Да, если начиная с этой даты остаток нигде не уйдёт в минус и дата не раньше даты запрета изменений. Модуль покажет последствия и пересчитает себестоимость. См. [Себестоимость](../costing/#%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B-%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BC-%D1%87%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%BC).

**Можно ли удалить склад?** Нет, только выключить: на него ссылаются проведённые документы. Выключенный склад не предлагается в новых записях и не считается в тарифе, а его история остаётся в отчётах.

**Чем отмена проведения отличается от аннулирования?** После отмены документ можно изменить и провести снова. Аннулированный документ закрыт навсегда. Оба действия убирают движение документа и возможны, только если после этого остаток нигде не уйдёт в минус.

**Как считается себестоимость?** Средневзвешенная по товару, одна на все склады. Перемещение её не меняет. См. [Себестоимость](../costing/).

**Как оприходовать излишек или списать недостачу после подсчёта товара на складе?** Документом «Інвентаризація»: **Заповнити залишками** (заполнить остатками), внесите фактические количества и проведите. Разница станет излишком или недостачей.

## Сделки

[](#сделки)

**Почему резерв появился не сразу после изменения товаров в сделке?** Uspacy не сообщает модулю об изменении товаров в сделке. Модуль проверяет сделку, когда вы открываете вкладку **Резерв**, каждые 15 минут и ночью. Чтобы проверить сейчас — нажмите **Зарезервувати**.

**Кто получит товар, если его не хватает на две сделки?** Та сделка, которую модуль обработал первой. Вторая получит частичный резерв и комментарий о нехватке.

**Что будет, если перенести сделку назад после списания?** Остатки не изменятся. Чтобы вернуть товар на склад, нажмите **Оформити повернення** (оформить возврат) на вкладке **Резерв** и проведите созданный документ.

**Можно ли резервировать без склада в сделке?** Да, если на вкладке **Склади** выбран склад по умолчанию. Иначе сделка без склада не резервируется.

## Доступ и данные

[](#доступ-и-данные)

**Кто может настраивать модуль?** Владелец и администраторы портала Uspacy. Остальные сотрудники на экране модуля видят только отчёты «Залишки» (остатки) и «Рух товарів» (движение товаров), и только в количестве.

**Видят ли сотрудники себестоимость и прибыль?** Нет. Себестоимость, стоимость остатков, выручку и прибыль видят только владелец и администраторы портала. Сотрудник видит количество, резерв и документы; отчёт «Валовий прибуток» (валовая прибыль) ему не показывается.

**Кто может проводить документы?** Тот, кому Uspacy разрешает редактировать этот документ; тот, кто может только просматривать, увидит «Немає права змінювати запис в Uspacy — це може зробити користувач з правом редагування» (нет права изменять запись в Uspacy — это может сделать пользователь с правом редактирования). Вкладку **Резерв** видит каждый, кто может открыть сделку, а **Списати** и **Зняти резерв** (снять резерв) работают только у того, кто может её редактировать.

**В каком часовом поясе даты?** В часовом поясе вашего профиля Uspacy — так же, как в других разделах Uspacy.

**Что будет с данными, если удалить приложение?** Объект «Складські документи», записи, поле «Склад» и шаблоны остаются в портале. Учёт модуля хранится 30 дней: если установить приложение снова за это время, учёт продолжится с теми же остатками. Через 30 дней учёт удаляется. Платная подписка при удалении отменяется в конце оплаченного периода — новых списаний с карты не будет; если вернётесь раньше, возобновите её кнопкой **Змінити тариф** (изменить тариф).

**Видит ли один портал данные другого?** Нет. Учёт каждого портала ведётся отдельно.

**На каком языке интерфейс?** На украинском.

Не нашли ответа — смотрите [Если что-то не работает](../troubleshooting/) или напишите в [чат поддержки](https://t.me/auspex_support_bot).

[Предыдущая  
Тарифы и оплата](/ru/docs/warehouse/pricing/) [Следующая  
Если что-то не работает](/ru/docs/warehouse/troubleshooting/)