# Резерв и списание по сделкам · Складской учёт — Auspex > Модуль резервирует товар, когда сделка доходит до этапа резерва, и списывает его со склада на этапе списания. Source: https://auspex.company/ru/docs/warehouse/deals/ # Резерв и списание по сделкам Модуль резервирует товар, когда сделка доходит до этапа резерва, и списывает его со склада на этапе списания. Этапы для каждой воронки задаёт администратор на вкладке **Облік** (учёт) — см. [Настройки](../settings/#%D1%83%D1%87%D1%91%D1%82). Менеджер видит всё на вкладке **Резерв** карточки сделки. ## Склад сделки [](#склад-сделки) - Товар резервируется и списывается со склада, указанного в поле **Склад** сделки. На этапе резерва поле обязательное. - Если поле пустое, модуль берёт **склад по умолчанию** с вкладки «Склади»; в саму сделку он ничего не записывает. Если и склад по умолчанию не выбран, резерв не ставится, а в сделку приходит комментарий. - Одинаковые товары из нескольких строк сделки складываются. Услуги не резервируются. ## Что происходит на этапах [](#что-происходит-на-этапах) Где сделка Что делает модуль Раньше этапа резерва резерва нет; если он был — снимается От этапа резерва до этапа списания резервирует, сколько нужно, но не больше, чем есть свободного на складе Этап списания и дальше списывает весь товар сделки текущей датой по средней себестоимости Этап снятия резерва, провальный этап, сделка удалена резерв снимается **Списание — всё или ничего.** Если хотя бы одного товара не хватает, не списывается ничего, а в сделку приходит комментарий. Сделка ждёт: как только товар поступит, модуль спишет её сам и напишет об этом комментарий. Не списывайте такую сделку отдельным документом «Списання» — товар списался бы дважды. Чтобы отменить автоматическое списание, перенесите сделку с этапа списания. Сделку, созданную сразу на этапе списания (например, импортом), модуль сам не списывает: он резервирует товар и просит нажать **Списати**. Перенос сделки на ранний этап после списания остатков не меняет. Товар возвращается на склад только документом — кнопкой **Оформити повернення** (оформить возврат). ## Вкладка «Резерв» [](#вкладка-резерв) Вверху — «Перевірено» (проверено) со временем последней проверки и отметка «Списано», если товар уже списан. - **Зарезервовано** — таблица: товар, склад, «Потрібно» (нужно), «Зарезервовано» и статус: «Зарезервовано», «Частково» (частично) или «Не вистачає» (не хватает). - **Списаний товар** — что списано по сделке и сколько уже возвращено. - **Вільно на інших складах** (свободно на других складах) — где ещё есть свободный остаток зарезервированных товаров. Кнопка Что делает **Зарезервувати** проверяет сделку сейчас и приводит резерв в соответствие с её товарами и этапом **Зняти резерв** (снять резерв) снимает резерв. Если сделка останется на этапе резерва, следующая проверка (до 15 минут) поставит резерв снова **Списати** есть только на этапе списания, пока товар не списан: повторяет списание **Оформити повернення** создаёт документ возврата — см. ниже Изменения товаров в сделке резервируются не мгновенно: модуль проверяет сделку, когда вы открываете вкладку **Резерв**, каждые 15 минут и ночью. Тогда же дополняется частичный резерв, если товар поступил. Если склад выбрали в карточке, пока вкладка открыта, резерв появится сам. ![вкладка «Резерв» с таблицами «Зарезервовано» и «Вільно на інших складах».](/_astro/deals-1.DwoVBJto_1Kdkw5.webp) ## Комментарии в сделке [](#комментарии-в-сделке) Успешный резерв модуль не комментирует. Когда что-то не так, в ленту сделки приходит комментарий с упоминанием ответственного. Он начинается со «Склад:» и заканчивается «Деталі — вкладка «Резерв».» (детали — вкладка «Резерв»): Комментарий Что означает «Склад: в угоді не вказано склад, резерв не поставлено.» (в сделке не указан склад, резерв не поставлен) заполните поле «Склад» «Склад: не вистачає товару для резерву: Кава зернова (Основний склад): потрібно 20, є 17.» (не хватает товара для резерва: … нужно 20, есть 17) зарезервировано сколько есть «Склад: списання не виконано — не вистачає товару: …» (списание не выполнено — не хватает товара) сделка ждёт товара и спишется сама «Склад: товар за угодою списано автоматично — списання, яке раніше не вдалося, виконано.» (товар по сделке списан автоматически — списание, которое раньше не удалось, выполнено) товар поступил, сделка списана «Склад: угода на етапі списання, але товар не списано — натисніть «Списати».» (сделка на этапе списания, но товар не списан — нажмите «Списати») нажмите **Списати** на вкладке «Склад: резерв зменшено через зміну документа заднім числом.» (резерв уменьшен из-за изменения документа задним числом) документ в прошлом забрал товар; резерв сняли с самых новых сделок «Склад: склад угоди не входить у тариф складського обліку — резерв на ньому не ставиться.» (склад сделки не входит в тариф складского учёта — резерв на нём не ставится) обратитесь к администратору портала; резерв, поставленный ранее на другом складе, остаётся «Склад: списання не виконано — угода списується сьогоднішньою датою, а дата заборони змін — …» (списание не выполнено — сделка списывается сегодняшней датой, а дата запрета изменений — …) администратор меняет дату запрета изменений; сделка спишется сама «Склад: списання не виконано — ціни в угоді не в гривні…» (списание не выполнено — цены в сделке не в гривнах…) укажите цены товаров в UAH; сделка спишется сама «Склад: товари угоди змінено після списання — у складському обліку лишилося списане раніше.» (товары сделки изменены после списания — в складском учёте осталось то, что списано раньше) учёт не меняется: верните товар кнопкой **Оформити повернення** или спишите больше документом «Списання» «Склад: товар за угодою вже списано — зміна етапу не повертає його на склад.» (товар по сделке уже списан — смена этапа не возвращает его на склад) сделку перенесли назад или в «Провал» после списания; чтобы вернуть товар — **Оформити повернення** Об одной и той же проблеме модуль пишет один раз, а не при каждой проверке. Сделка без ответственного получает тот же комментарий, только без упоминания. Кнопки **Списати** и **Зняти резерв** работают только у того, кто может редактировать сделку. ## Возврат от покупателя [](#возврат-от-покупателя) 1. На вкладке **Резерв** нажмите **Оформити повернення**. Кнопка есть, пока по сделке есть списанный и ещё не возвращённый товар. 2. Модуль создаст документ «Повернення за угодою «…»» (возврат по сделке «…») в направлении «Прихід»: вид прихода «Повернення від покупця» (возврат от покупателя), сделка, склад и товары, которые ещё не возвращены. Ссылка на него — в сообщении. 3. Откройте документ, оставьте в строках только то, что возвращается, и проведите его. Вернуть больше, чем списано по сделке, нельзя. Товар возвращается на склад по себестоимости списания, а в отчёте «Валовий прибуток» (валовая прибыль) возврат уменьшает выручку и себестоимость сделки. Повторное нажатие, пока вы ещё не провели возврат, даёт ссылку на тот же документ: «Документ повернення вже створено» (документ возврата уже создан). [Предыдущая Складские документы](/ru/docs/warehouse/documents/) [Следующая Остатки в карточке товара](/ru/docs/warehouse/stock/)