# Аналитика · SMS Marketing — Auspex

> Раздел показывает, сколько сообщений отправлено, сколько из них дошло и сколько это стоило.

Source: https://auspex.company/ru/docs/sms-marketing/analytics/

# Аналитика

Раздел показывает, сколько сообщений отправлено, сколько из них дошло и сколько это стоило.

Откройте приложение → **Analytics** (аналитика).

![карточки показателей, график и таблицы разбивки за 30 дней.](/_astro/analytics-1.eu0zgwr5_1WPWwS.webp)

## Показатели

[](#показатели)

Показатель

Что означает

**Sent** (отправлено)

сообщения, которые AlphaSMS приняла к отправке

**Delivered** (доставлено)

оператор подтвердил доставку на телефон

**Failed** (ошибки)

недоставленные или отклонённые сообщения

**Delivery rate** (доставляемость)

доля доставленных среди тех, по которым уже есть окончательный ответ

**Segments** (сегментов)

сколько SMS-сегментов оплачено (длинное сообщение — несколько сегментов)

**Cost** (стоимость)

сколько списано за отправленные сообщения

Сообщения, отклонённые сразу (например, номер в стоп-листе или неверный формат), в «Sent» не входят — деньги за них не списываются.

## Период и график

[](#период-и-график)

-   **Period** (период) — 7, 30 или 90 дней.
-   **Metric** (показатель) — что показать на графике по дням.

Дни считаются по часовому поясу из [настроек](../settings/#general). Учитываются все сообщения портала: из карточки, из кампаний и автоматические.

## По каналам и альфа-именам

[](#по-каналам-и-альфа-именам)

Под графиком — две таблицы за тот же период с теми же показателями, что и в карточках:

-   **By channel** (по каналам) — отдельно SMS, Viber и каскад. В строке каскада видно, сколько сообщений дошло через Viber и сколько через SMS.
-   **By alpha name** (по альфа-именам) — отдельная строка на каждое имя отправителя. Если портал отправляет сообщения от нескольких брендов, здесь видно, сколько отправил и потратил каждый. Каскадное сообщение засчитывается тому имени, с которого оно дошло; пока доставки нет — имени для Viber.

Таблица показывается, как только за период есть хотя бы одно сообщение.

## Почему цифры меняются

[](#почему-цифры-меняются)

Отчёт о доставке приходит от оператора не мгновенно: от секунд до нескольких суток, если телефон клиента выключен. Поэтому сегодняшнее сообщение сначала считается отправленным, а доставленным становится позже. Данные обновляются примерно раз в пять минут; пометка «data is updating» (данные обновляются) означает, что пересчёт ещё идёт.

Доставку отдельной кампании видно прямо в её строке в списке [кампаний](../campaigns/#%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B8%D0%B4%D1%91%D1%82-%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F).

[Предыдущая  
Автосообщения](/ru/docs/sms-marketing/automation/) [Следующая  
Вопросы и ответы](/ru/docs/sms-marketing/faq/)