# Агентство недвижимости: новая CRM и ленты на порталы | Auspex > Как Auspex переводит агентство недвижимости в Испании на новую CRM: мигратор для каталога с фото, ленты на idealista и Kyero, формы сайтов, обмен с партнёрами. Source: https://auspex.company/ru/cases/real-estate-canarias/ [Кейсы](https://auspex.company/ru/cases/) / Агентство недвижимости на Канарских островах ↳ Недвижимость · Испания # Агентство недвижимости на Канарах: переход на новую CRM, перенос каталога и ленты на порталы Auspex с января 2026 года переводит агентство недвижимости на Канарских островах с его собственной CRM на новую. Мы настроили роли, воронки и карточку объекта, перенесли каталог с фото, собственников и контакты, подключили формы сайтов. Новые объекты на сайты агентства теперь публикует сама CRM, ленты для порталов готовы к переключению. Обновлено 15 октября 2026 Клиент Агентство недвижимости на Канарских островах Отрасль [Недвижимость · Испания](/ru/industries/real-estate/) Стек CRM (Cloud)Data migration (Python)XML/JSON feeds (Windmill)Web forms + UTM ## С чем агентство пришло и что должно было измениться? Агентство продаёт недвижимость, сдаёт её в долгосрочную аренду, работает с новостройками и ведёт сделку до нотариуса и после него. Много лет всё это жило в CRM, которую когда-то написали под агентство: каталог объектов с фото, собственники, клиенты. Оттуда же шли объявления на порталы и несколько сайтов агентства. Блока аренды в старой системе не было, а человека, который сначала продал квартиру, а потом покупал другую, заводили дважды. Заявки с форм сайтов падали в общий ящик, и администратор распределял их вручную. Условие перехода: порталы и сайты должны получать из новой CRM то же, что из старой. ## Как настроили CRM под агентство недвижимости? Фаза 0 — бриф, ТЗ и архитектура. В фазе 1 собрали саму систему: - структуру и отделы; шесть ролей, от администратора и регионального директора до брокера, автономо и менеджера аренды; региональный директор видит только свой регион; - воронки покупки, новостроек с графиком траншей, долгосрочной аренды, привлечения объектов от продавцов, послепродажных услуг (Nota Simple, NIE, лицензия на туристическую аренду) и юридического сопровождения сделки; - смарт-процесс объектов на сотню с лишним полей: цена, адрес и точка на карте, описания на нескольких языках, энергосертификат, комиссия, блок аренды, отметки «публиковать на портале X»; - тип клиента с множественным выбором: один человек бывает покупателем, продавцом, арендатором и арендодателем одновременно; - почту Gmail в карточках, Google Calendar, мобильное приложение; - два вебинара для брокеров, записи перевели на испанский. ## Как перенести каталог недвижимости из старой CRM, не потеряв фото и связи? Сначала думали брать контакты из таблиц, а объекты из лент старой системы. Но деактивированные объекты в ленты не попадают, хотя могут вернуться в продажу, а связь «объект — собственник» есть только в базе. Поэтому данные брали из базы напрямую: с копии, только на чтение. Мигратор написали сами, на Python. Он идёт этапами от справочников и компаний до фото и сверки и хранит состояние каждой записи, так что прогон можно перезапустить без дублей. Начали с пробной партии из нескольких десятков объектов, затем полный прогон и сверка «источник — CRM» без расхождений. Переехали объекты с галереями, собственники, контакты, компании, отметки публикации, исходные даты и авторы. Дубли контактов объединили, и все роли человека собрались в одной карточке. Фото остались в хранилище агентства: CRM держит ссылки, а главное фото хранит файлом для превью. Менеджерам сделали вкладку, повторяющую карточку старой системы, с загрузкой фото пачкой и печатью объекта на А4: PDF с шапкой агентства и выбором языка или Word по старому шаблону. Старые сделки, заявки, переписку и заметки клиент решил не переносить: продажи стартуют с чистого листа, архив остаётся в старой системе. ## Как перевести ленты на порталы недвижимости на новую CRM, чтобы порталы не заметили подмены? Старая система отдавала объекты на idealista, Fotocasa, Kyero, pisos.com, другие порталы и сайты агентства. Генераторы на Windmill читают объекты из CRM и собирают тот же файл или запрос со старыми внешними ID, так что портал видит те же объявления. Эталон — то, что реально отдаёт старая система на замороженном срезе данных. Компаратор приводит оба файла к одному виду, пропускает зафиксированный список полей, которые меняются с каждым запуском, и показывает, чего не хватает, что лишнее и какое поле не совпадает. Для сайтов, куда данные нужно отправлять, вместо живых адресов стоял наш коллектор, и запросы сверяли так же. Файловые ленты совпали со старой системой байт в байт. С сентября 2026 года объекты, заведённые в новой CRM, она сама публикует на сайтах агентства каждые полчаса. Цикл «появился — обновился на той же странице — снят» проверили вживую. Живой прогон поймал несколько расхождений, которых не видела сверка файлов; их закрыли тестами. ## Как заявки с сайтов, почты и от партнёров попадают в CRM? Формы на сайтах подключили сами. Каждая заявка становится лидом с источником (сайт и название формы) и пятью UTM-метками; ошибки пишутся в журнал, а если CRM недоступна, отправка повторяется. Почту каждый менеджер подключает в своём профиле, письма попадают в карточку клиента. С агентствами-партнёрами обмениваются через XML в формате Kyero. Галочка «для партнёров» в карточке добавляет объект в ленту его локации; проданные и снятые объекты из ленты исчезают. В обратную сторону смарт-процесс «Партнёры» хранит ссылки на их ленты, а скрипт по расписанию забирает объекты в основной каталог с меткой партнёра: без дублей, пропавшие переносит в архив и ничего не трогает, если лента пришла пустой. Оба направления показали клиенту в сентябре, сейчас они на приёмке. ## Что уже работает, а что впереди? Фазу 1 закрыли в июле 2026 года. Работают воронки и роли, перенесённый каталог, формы сайтов, публикация на сайты и партнёрские ленты. Старая система синхронизируется в новую каждый час: обновляются только изменённые записи, правки менеджеров не затираются. Ленты на порталы готовы и сверены, на них переходят вместе с командой. Решения клиента ждут ещё три блока: отдельный ящик для заявок с порталов, письма из которого разбирает ИИ; связь заявки с объектом и подбор похожих; блок новостроек с шахматкой. Дальше по плану ИИ-уровень. Автоматизации решили настраивать, когда команда будет каждый день работать в новой системе. ## Частые вопросы ### Можно ли перенести в новую CRM базу объектов с фото из самописной CRM? Да. Здесь данные брали из базы старой системы напрямую, потому что деактивированные объекты и связь «объект — собственник» есть только там. ### Можно ли выгружать объекты из CRM на idealista, Fotocasa и Kyero? Да. Генераторы собирают ленты в формате, который порталы уже принимали от старой системы, с теми же внешними ID. Перед переключением ленту сверяют с тем, что реально отдаёт старая система. ### Стоит ли на время перехода держать двустороннюю синхронизацию старой и новой CRM? Мы отказались: две системы, которые пишут друг в друга, дают дубли и расхождения. Работает односторонняя синхронизация из старой в новую, а точка перехода — когда выгрузки из обеих систем совпадают. ↳ Другие кейсы отрасли - [Жилой девелопер Согласования и найм сданы в феврале–марте 2026 года. Шахматка Floorix размещена в июле 2026-го, базовое обучение проведено в октябре; документы, отчёты и рассрочка в работе.](/ru/cases/residential-developer/) [CRM для отрасли →](/ru/industries/real-estate/) [Все кейсы →](/ru/cases/) ↳ БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ 30 мин · бесплатно · ↓ ## Готовы навести порядок в продажах? Бесплатный аудит ваших процессов — 30 минут, и вы получите: 1 200+ компаний с 2015 года · медиана запуска — 30 дней 01 Карту потерь в заявках 02 Приоритеты: что автоматизировать первым 03 План внедрения за 2–4 недели Перезвоним в течение 24 часов. План — ваш, даже если мы не начнём работать вместе.