# Бренд свадебных платьев: CRM, автоматизация и отчёты | Auspex > Как Auspex перенёс бренд свадебных платьев из двух CRM в одну: платья с мерками, расчёты с салонами, план/факт по платьям, KPI менеджеров и апсейл. Source: https://auspex.company/ru/cases/bridal-wear-brand/ [Кейсы](https://auspex.company/ru/cases/) / Бренд свадебных платьев ↳ Мода и одежда · Украина # Бренд свадебных платьев: одна CRM вместо двух, автоматизация и отчёты для владельца Auspex перенёс бренд свадебных платьев из двух отдельных CRM в одну облачную систему и настраивал её поэтапно. Невесты и свадебные салоны теперь в одной базе, платья с мерками ведутся в товарах сделки, долги и переплаты салонов считаются автоматически, а владелец видит план/факт по проданным платьям, KPI менеджеров и апсейл. Обновлено 14 октября 2026 Клиент Бренд свадебных платьев Отрасль [Мода и одежда · Украина](/ru/industries/fashion/) Стек CRM (Cloud)Migration from NetHunt & KeepinCRMWebsite forms + UTMAutomation rulesBI-Builder (custom reports)Instagram ## С чего начинали? Бренд продаёт свадебные платья невестам, а оптом работает со свадебными салонами. До проекта продажи велись в двух системах, NetHunt и KeepinCRM. После предпроектного интервью в июле 2024 года мы предложили шесть этапов на 6–8 месяцев. Работы начались в сентябре. ## Как перенесли базу и настроили товары? Контакты и сделки из обеих систем мы перенесли единоразово, сделки за год, с сентября 2023-го по сентябрь 2024 года. Первый этап показали клиенту 21 ноября 2024 года. В декабре в CRM пришёл первый лид с сайта, затем подключили второй сайт, а для англоязычной версии в названии лида видно, из какой он формы. С апреля 2025 года сайт сохраняет UTM-метки. В начале 2025-го мы программно перезалили товары: платья, фату, размер и цвет. В сделке появилось поле для индивидуальных мерок, а документы переделали под новую карточку товара. ## Что автоматизировали в лидах, сделках и расчётах? Этап автоматизации шёл с апреля по август 2025 года, демонстрация была 4 июля. Теперь: - когда лид переходит в статус «Отправили невесту к партнёру», в смарт-процессе появляется запись; - для статуса «Возврат» нужно указать причину; - на стадиях лидов и сделок ставятся напоминания и задачи; - сделки получают сквозной номер, который каждый год начинается заново; - тип клиента подтягивается из контакта или компании; - оплаты вносятся во вкладку «Финансы», и в карточке контакта или компании видно долг или переплату и сумму всех сделок, а в сделке — общую сумму и остаток; - в карточке компании видно, сколько было сделок и сколько платьев продано; - каждую ночь CRM пересчитывает активность клиента: высокая, средняя или низкая; - в день рождения контакта ответственный получает задачу. ## Какие отчёты получил владелец? Отчёты мы собрали в BI-конструкторе CRM и сдали двумя частями в конце августа 2025 года. Затем клиент тестировал их и просил правки, этап закрыли в марте 2026-го. В отчётах есть: - продажи по месяцам и годовая динамика; - лиды по источнику и дате; - финансовая аналитика клиентов за все годы и помесячно; - работа менеджеров: диалоги, средний чек, KPI; - план/факт по проданным платьям, помесячно и за год; - апсейл (поле «да/нет» в сделке видит только руководитель) и кросс-сейл: фата и аксессуары к платью. ## Как обучили команду и какие каналы подключили? В сентябре 2025 года начали пакет из пяти обучений для команды. Первое, базовое, провели 23 сентября, к концу октября прошло четыре вебинара. В феврале 2026 года к CRM подключили Instagram, а затем настроили передачу меток из Direct. ## Частые вопросы ### Можно ли перенести данные из NetHunt и KeepinCRM в одну CRM? Да. В этом проекте мы единоразово перенесли контакты и сделки из обеих систем, сделки за год работы, и дальше бренд работает в одной CRM. ### Как вести в CRM расчёты со свадебными салонами? Через вкладку «Финансы»: оплата вносится с датой и суммой, а CRM сама показывает в карточке салона долг или переплату, сумму всех сделок и количество проданных платьев. ### Как владельцу видеть апсейл менеджеров? В сделке есть поле «да/нет», которое видит только руководитель. BI-отчёт показывает апсейл и кросс-сейл рядом с KPI менеджеров и план/фактом по платьям. ↳ Другие кейсы отрасли - [Салон-ателье вечерних и свадебных платьев Около 45 часов работы в две волны, в 2021 и 2024 годах. Заказ на пошив сам открывает производственную сделку; часть переходов в цехе владелица оставила ручными, потому что процесс менялся.](/ru/cases/dress-salon-atelier/) - [Онлайн-бренд женской одежды 6 400+ диалогов за апрель–июль 2026 года, около двух третей — в Instagram; медиана ответа — 13 секунд.](/ru/blog/ai-agent-fashion-retail-case/) [CRM для отрасли →](/ru/industries/fashion/) [Все кейсы →](/ru/cases/) ↳ БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ 30 мин · бесплатно · ↓ ## Готовы навести порядок в продажах? Бесплатный аудит ваших процессов — 30 минут, и вы получите: 1 200+ компаний с 2015 года · медиана запуска — 30 дней 01 Карту потерь в заявках 02 Приоритеты: что автоматизировать первым 03 План внедрения за 2–4 недели Перезвоним в течение 24 часов. План — ваш, даже если мы не начнём работать вместе.