# CRM y automatización para marcas de belleza y bienestar — Auspex > CRM y automatización para marcas de belleza, cosmética y bienestar que venden en varios países: datos de referencia multipaís, datos fiscales por entidad en cada factura, telefonía, WhatsApp y un chatbot de ventas. Auspex sobre Bitrix24, desde 2015. Source: https://auspex.company/es/industries/beauty-wellness/ [Sectores](https://auspex.company/es/industries) / BELLEZA Y BIENESTAR # CRM y automatización para marcas de belleza y bienestar. Las marcas de belleza y bienestar que crecen más allá de un mercado chocan con el mismo muro: una mesa de ventas que debe hacer malabares con varios países, varios juegos de datos fiscales y varios canales a la vez. Auspex pone al equipo de ventas en un CRM — telefonía, WhatsApp y un chatbot en un solo sitio — y se ocupa de la fontanería multipaís: datos de referencia de países, los datos fiscales correctos en cada factura, canales que no dependen de un móvil personal. Llevamos años apoyando así a una marca de lash-and-brow que vende en varios países. ↳ DÓNDE SE FUGA ## Por dónde se fugan las marcas de belleza 01 ### Los datos de referencia multipaís son un lío. Nuevos mercados significan nuevos países, monedas y reglas, atornillados a mano. Configuramos datos de referencia multipaís para que sumar un mercado sea configuración, no caos. 02 ### En la factura aterrizan los datos fiscales equivocados. Varias entidades legales, un copia-pega descuidado, y la factura sale mal. Atamos los datos fiscales correctos a cada entidad para que la factura sea correcta por defecto. 03 ### Telefonía, WhatsApp y chatbot viven en mundos separados. El comercial salta entre un teléfono, un WhatsApp personal y un bot, y el historial se dispersa. Reunimos telefonía, WhatsApp y un chatbot en una mesa de CRM. 04 ### A los clientes de recompra se les trata como extraños. La belleza es un negocio de recompra, pero el segundo pedido empieza de cero. Mantenemos el historial completo para que recompras y seguimientos sean un clic, no un folio en blanco. ↳ CÓMO LO ENTREGAMOS ## Cómo es una implantación Auspex en belleza 1. 01 ### Mapeamos la mesa de ventas. Un descubrimiento de los mercados, las entidades, los canales y el patrón de recompra con el que la marca funciona de verdad. 2. 02 ### Ponemos al equipo en una mesa de CRM. Telefonía, WhatsApp y un chatbot de ventas en un solo sitio, adjuntos al contacto — fuera de móviles personales y con registro. 3. 03 ### Montamos la fontanería multipaís. Datos de referencia de países, los datos fiscales correctos por entidad en cada factura, campos obligatorios y widgets, para que sumar un mercado sea configuración. 4. 04 ### Automatizamos la recompra. Historial completo del cliente con flujos de recompra y seguimiento, más formación, para que la segunda venta empiece donde acabó la primera. ↳ RESULTADO ## Qué cambia para los clientes de belleza Multipaís datos de referencia y fiscales montados para que un mercado nuevo sea configuración Factura correcta datos fiscales correctos por entidad legal, por defecto Una mesa telefonía, WhatsApp y chatbot en un CRM, fuera de móviles personales Lista para recompra historial completo para que recompras y seguimientos sean un clic ↳ PILA ## Stack que solemos desplegar - Bitrix24 (CRM + telefonía) - WhatsApp + chatbot de ventas - Datos de referencia multipaís - Datos fiscales de factura por entidad - Integración con contabilidad (1C) ↳ Nuestra valoración Las marcas de belleza y bienestar se atascan cuando el crecimiento entre fronteras adelanta a la mesa de ventas. Pon telefonía, WhatsApp y el chatbot en un CRM, deja bien los datos fiscales y de país, y guarda el historial completo — y un equipo de ventas multimercado deja de trabajar de memoria. Bitrix24 soporta la mesa omnicanal, el montaje multipaís y la integración contable en un solo sitio. Calculemos qué aporta esto a su negocio — en una auditoría gratuita de 30 minutos. [Solicitar auditoría →](#contact) ↳ CASOS ## Cómo se vio en la práctica Belleza y bienestar · Ucrania + exportación ### Marca de belleza (lash/brow) con exportación Problema Una marca de belleza con ventas en varios países: telefonía, un chatbot, datos de referencia multipaís y datos fiscales en las facturas — muchos pequeños bloqueos en el departamento de ventas. Solución Soporte de larga duración al departamento de ventas sobre CRM: configuración de telefonía, WhatsApp, un chatbot, países añadidos (Irán, Austria, China y otros), campos obligatorios, datos fiscales de factura y widgets. Resultado Un departamento de ventas estable sobre CRM con telefonía, WhatsApp y un chatbot; datos de referencia multipaís. Soporte desde 2022. Stack CRMTelephonyWhatsAppChatbot1C integrationMulti-country setup [Todos los casos →](/es/cases) ↳ FAQ ## Preguntas frecuentes 01 ¿Podéis dar soporte a ventas en varios países? + Sí — los datos de referencia multipaís y los datos fiscales por entidad hacen que sumar un mercado sea configuración, no una reconstrucción, y cada factura lleva los datos legales correctos por defecto. 02 ¿Reunís telefonía, WhatsApp y un chatbot? + Sí. Telefonía, WhatsApp y un chatbot de ventas aterrizan en una mesa de CRM adjuntos al contacto — fuera de móviles personales, con registro, con un solo historial. 03 Vendemos los mismos productos de forma repetida — ¿ayuda el CRM con las recompras? + Sí. El historial completo del cliente con flujos de recompra y seguimiento hace que el segundo pedido empiece donde acabó el primero, en vez de tratar a un cliente fiel como un extraño. 04 ¿Maneja facturas para varias entidades legales? + Sí. Los datos fiscales correctos están atados a cada entidad, así que la factura sale correcta por defecto en vez de depender de un copia-pega cuidadoso. ↳ AUDITORÍA GRATIS 30 min · gratis · ↓ ## ¿Listo para poner orden en sus ventas? Auditoría gratuita de procesos — 30 minutos, y recibirá: 1 200+ empresas desde 2015 · puesta en marcha en 30 días (mediana) 01 Un mapa de dónde pierde leads 02 Prioridades: qué automatizar primero 03 Un plan de implementación en 2-4 semanas Le llamaremos en 24 horas. El plan es suyo, aunque no trabajemos juntos.