# SMS Marketing para Uspacy: visión general — Auspex

> La aplicación envía SMS y mensajes de Viber a tus clientes directamente desde Uspacy: desde la ficha de un negocio, en una campaña masiva o automáticamente, cuando un negocio o un lead pasa a la etapa indicada.

Source: https://auspex.company/es/docs/sms-marketing/

# SMS Marketing para Uspacy: visión general

La aplicación envía SMS y mensajes de Viber a tus clientes directamente desde Uspacy: desde la ficha de un negocio, en una campaña masiva o automáticamente, cuando un negocio o un lead pasa a la etapa indicada. Los mensajes se envían a través del servicio **AlphaSMS**; la aplicación es gratuita y solo pagas a AlphaSMS por lo enviado.

## Qué puede hacer la aplicación

[](#qué-puede-hacer-la-aplicación)

Función

Dónde está en Uspacy

Más información

Enviar un mensaje a un solo cliente

pestaña de la aplicación en la ficha del negocio, del lead o del contacto

[Envío desde la ficha](./card/)

Textos listos que insertan el nombre, el importe y otros campos

aplicación → **Templates** (plantillas)

[Plantillas](./templates/)

Campaña según un filtro guardado del CRM

aplicación → **Campaigns** (campañas)

[Campañas](./campaigns/)

Mensajes al cambiar la etapa del embudo

aplicación → **Automation** (automatización)

[Mensajes automáticos](./automation/)

Cuánto se ha enviado, entregado y gastado

aplicación → **Analytics** (analítica)

[Analítica](./analytics/)

Clave, remitentes, lista de exclusión, horas de silencio

aplicación → **Settings** (ajustes)

[Ajustes](./settings/)

## Quién puede hacer qué

[](#quién-puede-hacer-qué)

Propietario y administradores del portal

Resto de empleados

Enviar desde la ficha del CRM y ver el historial del registro

sí

sí, solo en los registros que pueden abrir en el CRM

**Templates** (plantillas) y **Analytics** (analítica)

sí

sí

**Campaigns** (campañas), **Automation** (automatización) y **Settings** (ajustes)

sí

no; estas pestañas están ocultas

Los roles se toman de Uspacy: el propietario del portal y los usuarios con derechos de administrador.

## Canales

[](#canales)

-   **SMS**: un mensaje de texto normal al número de teléfono.
-   **Viber**: un mensaje en Viber en nombre de tu empresa; puede ser texto, o también una imagen con botón o un carrusel de tarjetas.
-   **Cascade (Viber → SMS)** (cascada): primero sale el mensaje de Viber, que es más barato; si no se entrega, el cliente recibe un SMS. Así el mensaje llega y tú no pagas de más.

## Por dónde empezar

[](#por-dónde-empezar)

1.  [Inicio rápido](./quick-start/): instalación, registro en AlphaSMS y conexión de la clave; 10–15 minutos.
2.  [Plantillas](./templates/): prepara uno o dos textos.
3.  [Envío desde la ficha](./card/): envíate el primer mensaje.

## Lo que conviene saber desde el principio

[](#lo-que-conviene-saber-desde-el-principio)

-   **Los números de la lista de exclusión no reciben nada**: ni desde la ficha, ni de una campaña, ni automáticamente.
-   **Un número, un mensaje por campaña**, aunque figure en varios contactos.
-   **El historial se guarda en la ficha del CRM**: cada mensaje se ve en la pestaña de la aplicación y en el historial del registro.
-   **Idioma de la interfaz**: ucraniano o inglés, según el idioma de la interfaz de Uspacy.

¿Tienes preguntas? Consulta [Preguntas y respuestas](./faq/) y [Si algo no funciona](./troubleshooting/).

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